诸城:限时免费停车志愿服务跑出“加速度”
诸城机关干部利用周末、节假日在街头给市民讲解限时免费停车事宜。
□通讯员李芳姜珊文/图
近日,在诸城市龙都街、兴华路两侧,有30多名穿着红马甲、身披绶带的巾帼志愿者向来往群众开展宣传和文明引导,通过放置温馨提示贴纸,劝止不文明停车行为,维护停车秩序。
诸城市将限时免费停车专项志愿服务工作作为新时代文明实践的重要内容和“学党史、强党性、转作风、我为群众办实事”的具体实践,抢抓第一时间,创新探索工作方法,提升活动实效,跑出文明实践志愿服务“加速度”。
第一时间吹响招募“集结号”,“志愿红”遍布城市
诸城市第一时间召开限时免费停车专项志愿服务工作调度会议,先后下发《关于招募开放停车位文明交通志愿者的通知》《关于深入推进限时免费停车专项志愿服务工作的通知》,对该项工作专题安排部署。专门定制1万件“文明诸城志愿者”反光红马甲,统一服务标识,保证人身安全,扩大工作影响。
该市义工协会、阳光社工、大舜公益、爱心小屋、爱心协会等5支公益服务团队作为该市志愿服务“先头部队”,积极响应,一天内先行集结165名志愿者,在诸城城区限时免费停车路段常态化开展文明引导、秩序维护、政策宣传、安全巡逻,提升市民文明交通意识,受到群众一致好评。目前,各公益服务团队共在诸城城区28处路段开展文明引导活动250余次,累计参与志愿者4200余人次。
“我是党员,我带头”“文明交通,青年先行”“志愿服务,巾帼参与”“我是志愿者,有需要我帮忙”……诸城市委市直机关工委和工青妇等群团组织充分发挥沟通联系特定群体的独特优势,抢先一步动员党员干部、企业职工、青年和青企协会员、巾帼志愿者模范带头参与。该市各部门单位也发动行业、系统、辖区内志愿者积极参与,在该市形成文明办、市直机关工委、工青妇和社会公益组织及各行各业参与的“5+1+N”志愿服务新模式,实现限时免费停车专项志愿服务全路段、全领域、全覆盖,目前诸城市上岗“志愿红”已达到4100人。
第一时间现场观摩“取经”,“三原则”合理配置力量
根据潍坊市关于限时免费停车专项志愿服务活动有关要求,诸城市迅速牵头组织市直机关单位、部门的120余名机关志愿者现场观摩学习限时免费停车专项志愿服务,宣传限时免费停车政策,邀请志愿者现场教授服务内容,参与手写粘贴温馨提示卡、电话联系劝离、当面规范引导等志愿服务。
诸城市按照“就近方便”原则,指导志愿者认领工作单位附近或居住地周边免费停车路段。对开放停车位的单位,倡导志愿者既要维护好院内停车秩序,也要兼顾好单位周边路段限时免费停车秩序。按照“重点集中”原则,协调交警部门筛选部分限时免费停车位多、车流人流量大的重点路段,统筹志愿服务力量向这些路段集中,在做好规范引导的同时,维持交通秩序,缓解道路拥堵。按照“突出难点”原则,挑选公益服务团队和部门单位新时代文明实践志愿服务队伍精干力量,向交通事故多发、城乡接合部、老旧小区等“老大难”路段和区域适当倾斜,特别是在采用“红黄绿”三色提示贴的同时,大力推行爱心协会的手写温馨提示贴,用志愿者的暖心之举,疏导车主情绪,保证服务效果。
第一时间组织培训实训,“三步工作法”科学有力
诸城市制定出台《限时免费停车专项志愿服务工作实施方案》,推动专项志愿服务科学化、制度化、规范化、常态化。针对参与志愿服务人多面广的实际,诸城市专门录制专项志愿服务岗前培训微视频,确保每名志愿者上岗前至少经过一次专业培训,系统培训志愿知识、交通知识和安全知识。注重随岗实训效果,志愿者配合交警执勤过程中,现场学习站位手势、文明用语、劝导方法和注意事项,确保规范协勤、文明协勤,维护良好形象。
诸城市的公益服务团队在志愿服务过程中,探索出一套“温情”服务方法。该市的爱心小屋研磨出“三步工作法”。第一步热心劝导,车辆未按规定时间停放,车主尚在车内,微笑服务,耐心劝离；第二步张贴提示,车辆未按规定时间停放,车主不在车内,张贴温馨提示贴,记录车牌号码；第三步推送信息,张贴提示贴后再次违规停车,记录车牌号码,推送交警部门,依法依规处理。温情服务,受到群众一致好评。
第一时间强势宣传,齐奏志愿“最强音”
诸城市坚持宣传工作与志愿服务同部署、同推进、同督导,让倡议书“全覆盖”、微视频“时时播”、志愿者“日日讲”,引导市民群众规范有序停车,积极争当志愿者。加强全媒体宣传,统筹运用好媒体宣传矩阵和端口平台,深入报道该市开展专项志愿服务助力限时免费停车的措施成效,生动讲述志愿服务一线的暖心故事和感人事迹,凝聚强大宣传合力,提高社会知晓率,吸引更多市民群众参与到志愿服务活动中来,在诸城市形成“人人知晓停车新规、人人遵守文明交规、人人参与志愿服务”的良好文明风尚。
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