群众监督、社会监督、舆论监督、专责机关监督 “党风政风监督热线”发挥综合监督效能

□记者张鹏通讯员王玮报道

本报诸城讯“感谢党风政风监督热线栏目,为老百姓办实事,帮助我解决了生活中的大困难……”近日,诸城市龙都街道邱家七吉社区残疾人居民李汉兵来到党风政风监督热线栏目组,将一面“心系百姓、做好事办实事,关爱民生、扶弱残助孤困”的锦旗送到工作人员手中。据了解,李汉兵之前致电党风政风监督热线,反映因住院没有赶上村里集体办房产证,导致房产证久拖多年未成功办理。栏目工作人员及时核实了解情况,联系街道和相关部门到其家中现场办公,为其办理了房产证。

这只是诸城市“党风政风监督热线”发挥监督效能,解民忧助民困的一个缩影。诸城市“党风政风监督热线”由该市纪委监委机关、市广播电视台联合开办,于2017年4月开播。自开播以来,主办单位集思广益,立足监督,做到在播出中创新,在创新中完善,切实提高党风政风监督实效。

“党风政风监督热线”以加强作风建设为主线,以纠正“四风”问题、整治为官不为、受理群众投诉为工作重点,内容形式丰富多样,监督手段扎实有效。以“上线直播”“跟踪督查”“热点访谈”相互结合、互联互通、互动交流的方式,公开受理群众对部门、单位存在的工作缺位、不作为、乱作为等问题以及损害群众利益的不正之风等问题线索,发挥综合监督效能,做到件件有着落、事事有回音。

该热线不断创新工作形式和载体,扩大在线直播覆盖面和影响力,形成了集广播、电视、APP、微信、报纸、工作月报“六位一体”的互联互动工作模式。以广播电台为主阵地,部门、单位“一把手”亲临电台直播间解答解决群众问题、接受群众监督；在电视台开辟专栏,围绕群众反映的“热点”、难点问题,多角度报道“党风政风监督热线”工作情况,营造舆论监督氛围；在诸城手机台APP开设“党风政风监督热线”栏目接口,实现手机视频在线直播；创设微信投诉平台,进一步拓宽参与监督渠道；在《潍坊日报·今日诸城》开设“回音壁”专栏,加大对群众反映问题的处理力度,加强线下督查、跟踪问效、情况反馈；创办《“党风政风监督热线”月报》,对每月的上线情况以及各部门、单位解决问题情况进行通报,对投诉问题进行督办,督促上线部门提高办结问题的质量和效率。

“党风政风监督热线”把群众监督、社会监督、舆论监督和专责机关监督有机地融为一体,成为密切党群关系的“连心桥”,督导部门转变作风的“电子眼”,解决群众疑难的“直通车”。今年以来,诸城市共组织46个部门单位轮流上线两次,为群众解答、解决各类实际问题478个,运用“四种形态”处理党员干部4人。

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