把企业从愁手续、难办证的繁杂事务中解放出来 服务窗口设在企业门口
□本报记者杨国胜张鹏
本报通讯员陈连海王超
建成16处软环境服务站
跑企业,访需求,董雨的职务就是在工业园与企业打交道,服务营商环境,让企业安心生产。诸城市南湖区土墙工业园位于城郊地带,园内企业以机械加工、纺织服装、装备制造等产业为主,目前已进驻一定规模以上企业88家,职工6600多名。
今年7月份,土墙工业园设立发展软环境建设服务站,董雨成为其中一员。他们将服务窗口前移,让园区企业足不出户办理相关事务。同时,服务站实行“委托代办制、首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、错时工作制”等制度,进一步提升了工作效率、服务质量,节约了行政成本。
“为了把服务站运行好,我们分三次召开了园区企业负责人座谈会,征求他们的意见和建议。我们服务站工作人员和消防公安等工作人员相配合,一起宣传服务事项,并了解园区企业的招工、员工安全、商品注册、无息贷款、垃圾处理等众多意见。”董雨告诉记者,服务站还引导会计、保险、金融、物业等代理机构在服务站开设服务窗口,这些服务机构先后为45家企业提供了会计代理服务,为68家企业提供了保险服务,为6家企业提供了金融服务,为园区52家企业提供了垃圾清运服务。
目前,诸城市已建成16处软环境服务站,并在湖东社区、朱解社区、佳和商贸城软环境服务站设立自助交税终端,方便企业交税；服务站收集企业生产经营需求459条,全部按期解决,满意率100%。
同时,该市充分发挥市、镇两级19名代办人员和52名专办人员作用,对企业需要办理的事项积极开展代办协办服务,把企业从愁手续、难办证的繁杂事务中解放出来,集中精力推动重点项目建设和产业转型发展。
在施工现场办公
7个高温大棚,8000余株热带水果,在百尺河镇孙氏生态热带风情庄园一期项目现场,刚栽植不久的红心芭乐、长果桑椹、香水柠檬、百香果、凤梨等热带水果,就引来青岛等地的订单。
而这个项目,除了选地建设和栽种,企业负责人几乎没有花费多少心思。这得益于百尺河镇的“保姆式”服务。
“从项目签订合同、手续办理、项目落地等整个过程,我们帮办员都及时靠上跟踪服务,第一时间与企业投资方搞好对接沟通,为项目及时开工建设打好了坚实基础。”该镇经济发展办公室主任孙清霞告诉记者。
孙清霞还担任该镇软环境发展联络员,不少时间都在围绕企业实际需求,推进“代办制”,确保项目早建设、早见效。由于代办员的跟进服务,加上镇政府积极帮助企业招聘施工人员,在项目栽植苗木过程中联系肥料厂免费提供复合肥、有机肥合计350袋,帮助企业节约成本3万余元,营造了良好的营商环境。同时,该镇还帮助建华阀门、圣阳机械、旭锐工贸等12家企业进行招工,有效缓解了企业用工难问题。
在辛兴镇,山东大业股份有限公司80万吨钢丝帘线项目正处在边建设边生产阶段。这家企业是当地大型企业,该项目总投资56亿元,设计钢丝帘线生产能力80万吨,分三期建设。项目建设需要面对征地拆迁、规划、环评等很多问题,难度可想而知。
据山东大业股份有限公司副总经理牛海平介绍,为全力配合支持项目建设,辛兴镇党委政府安排2名副科级干部担任企业包靠专员,把办公室设在施工现场,现场包靠、现场办公,主动靠前为企业和项目提供服务,特别是针对项目建设中存在的土地、规划、环评等问题,多渠道、多形式帮助沟通协调。
“特别是剩下最后几个‘钉子户’时,该镇干部以他们的耐心和诚心,成功做通了工作,为项目调整出土地400多亩,保障了项目的顺利推进。”牛海平说。
“软环境”成招商品牌
做了多年生意,深耕食品添加剂市场的穆广辰,更在乎让企业持续发展的营商环境。
今年年初,穆广辰就在全省范围内寻找新的厂址,开拓青岛首望生物科技有限公司业务。经老友诸城市万德福食品有限公司总经理王明勇介绍,穆广辰来到诸城市皇华镇考察。
该镇分管工业的领导积极为企业联系土地、厂房,还为产品市场等提供了不少可参考的信息。考察后,穆广辰当即表示投资建厂,“我还要向青岛及全国的合作伙伴宣传皇华镇的优秀营商环境,吸引更多合作伙伴落户这里”。此后,企业注册和生产前的营业执照、规划、土地、消防、环评等手续,在该镇工作人员的协助下办理完成。
被客商青睐的落脚地,不止皇华镇。作为诸城对接青岛的“桥头堡”,林家村镇以商招商、以企招商,形成了服务软环境口口相传、项目纷纷落地开花的可喜局面。
旭能生物工程有限公司厂区内,来自青岛的澳海生物有限公司正在试生产。这两家企业将共享厂房设备、共拓销售市场。
青岛澳海生物有限公司是由澳柯玛股份有限公司和国家海洋局第一海洋研究所合资组建的国家高新技术企业,专业从事保健食品、新食品原料和饲料添加剂等产品的研发与生产经营,产品出口北美、欧洲、南美、东南亚等地多个国家和地区。
林家村镇党委政府对接企业后,力促澳海生物与旭能生物进行强强战略合作,得到企业的认可。“旭能生物公司在微藻行业做得比较超前,而我们的产品很需要这种资源。两家公司和产品共享生产场所和生产资源,能够把市场效能放大。”青岛澳海生物有限公司总经理史兰戈介绍说,地方政府解决了企业的问题和困难,这让自己感动不已。
12月份,青岛澳海生物有限公司整体搬迁至林家村镇,一家与之合作的公司也在这个月签约。仅9月份以来,林家村镇就有澳海生物有限公司、澳柯玛无人售货机有限公司、青岛美嘉乐器有限公司等6家企业进驻。
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