寿光市引入社工服务站提升精准救助服务水平
本报讯(通讯员张仁张亚萍)2020年,寿光市救助管理站创新工作方法,积极引入天行健公益、蒲公英公益、满天星公益、善德公益等社工力量参与救助工作,遵循“助人自助”原则,运用专业方法开展生活无着流浪乞讨人员外展救助活动,取得显著成效。今年以来,共上街巡查200余次,劝导符合救助条件的190名流浪乞讨人员进站依法接受救助；对不愿进站的职业乞丐,送上面包、方便面、棉被、御寒衣物等物品,确保流浪乞讨人员不出现冻死、饿死等恶性事件,有效维护生活无着流浪乞讨人员的合法权益,促进社会和谐稳定。
探索救助工作新模式,引入社工服务站,开启以“政府救助管理为主导监督,专业社工协会辅助”的“刚柔并济”救助管理工作模式。政府提供政策维权保障,社会工作者为困难群体提供包括困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理辅导、行为矫治、关系调试、资源协调、社会功能修复和促进个人与环境等在内的专业服务。通过专业技能,社会工作者在帮助流浪乞讨人员解决生活困境的同时,不断鼓励其提升和挖掘自身潜能,实现“助人自助”,从而使他们顺利回归主流社会,从根本上解决恶意求助以及骗助现象的发生,并最终形成“救助—回归—适应”三位一体的长效工作机制,高效履行救助政策“兜底线、覆盖广、救急难”的工作职能。
通过引入购买社工服务项目,取得了良好工作成效。补充队伍力量。有效解决和弥补救助部门缺乏专业人才支撑、救助范围偏大等救助队伍力量薄弱的问题,实现“社会服务部门+社会工作机构”双赢局面,切实推进该市社工人才队伍建设。救助成效显著。从质量上,社工们运用链接资源、心理辅导等技能,达到“助人自助”的工作成效,2020年共帮助28名受助人员转变思想,通过劳动获取所得。促进社会和谐。通过定期不定期主动上街、及时救助,避免了生活无着流浪乞讨人员冻死、饿死等恶性事件发生,促进了社会和谐稳定,树立良好的寿光城市形象。
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