青州创新残疾人证“一次办好”服务模式获群众点赞

本报讯(通讯员张帆)今年以来,青州市着力探索民生事项“一链办理”,以残疾人证办理为突破口,创新实现残疾人证“一次办好”服务模式,受到办事群众一致点赞。

该市通过认真梳理残疾人证办理环节,持续优化精简办证流程,实现了申请人申请、办理、审批、制证、发证一链式办理,将新办证的承诺时限由原来的30个工作日压缩为15个工作日。聚焦精准服务,实现服务再升级,将办理类别细分为视力类、精神类、智力和听力类、言语和肢体类四大类,错时进行残疾类别和等级评定,提升办事效率。积极转变服务观念,实现从“你来跑”到“我来跑”的转变,对长期卧床不起、出行困难的残疾人,实行上门服务,同时借力EMS,进行免费邮寄,最大程度方便申请人,截至目前,已办理残疾人证266份,同比增长54.7%。

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