立足职能创新举措 优化涉外涉侨环境
□本报记者贺德良
“经济发展软环境的优劣,决定着一个地区经济发展的速度和质量。城市的发展成在环境,败也在环境。”日前,市外事与侨务办公室党组书记、主任王浩在接受本报记者采访时说,下步工作中,市外侨办将认真贯彻落实全市经济发展软环境建设会议精神,重点抓好四个方面的工作。
第一,转变工作作风,优化审批服务。围绕“两学一做”学习教育活动,着力解决党员队伍在思想、作风、纪律方面的问题,引导广大党员做“四讲四有”的合格党员,进一步转变机关作风,增强为地方经济社会发展、为企业服务的主动性和自觉性。全省地市级外侨办中,潍坊市外侨办最早进驻市政务服务中心,唯一将审批服务科整科室进驻中心,将涉外、涉侨审批服务事项全部纳入中心全程办理,真正做到一个窗口受理,一条龙服务,最大程度方便企业和群众。今年共办理因公出国(境)、APEC商务旅行卡、外国人来华邀请等审批服务事项项,按时办结率%,群众满意度%。下一步,将以“审批效率最高、便民服务措施最优”为目标,严格实行限时办结制、一次性告知制,最大限度地减少企业和群众办事时间。积极推进网上审批、客户%回访、编制服务指南,竭力为企业、群众提供优质、高效、便捷服务。
第二,创新工作举措,扩大城市形象对外宣传。在市外侨办牵头制定的提升潍坊国际化水平四年计划基础上,围绕经济国际化、城市国际化、人文国际化、平台国际化、环境国际化等方面,全面增强城市国际竞争力。市外侨办具体实施的城市品牌立体网络营销推介项目,以“搭建、运营城市服务平台”为出发点,以现代市场营销手段,传递城市声音和提供城市服务,入选年度市直机关优质服务项目。下步,一是用好“山东潍坊”微信公众号,传递政府为民服务的声音、架设企业间的沟通桥梁。面向社会发布企业发展、产品推介、咨询投诉、互动交流等内容,作为当地企业展现自我的舞台及投资商了解当地产业情况的重要渠道。二是执行国际化推广策略,结合潍坊城市形象标识和城市形象定位宣传推介,发展全球的潍坊城市代言人,在国内外举办城市品牌推介活动,吸引国内外人士来潍旅游、投资、置业。三是通过以商引商的方式,推动潍坊企业与外资、外智的合资合作,打造具有导向性的创业服务综合平台。
第三,加强涉外管理,营造良好的对外发展环境。从外国人来潍邀请、在潍外国人管理、涉外舆论安全、境外领事保护等方面,积极做好涉外维稳工作,为潍坊市经济发展创造良好的国内外环境。目前青州市建成全省第一家境外领事保护培训基地,下一步,将重点围绕外向型企业做好业务培训和境外领保宣传,加大领保培训基地和领事宣传角建设,为企业在海外的发展保驾护航。
第四,立足部门职能,服务全市外向型经济发展。努力践行外事与侨务为民、便民的理念,为潍坊市企业“走出去”和“请进来”服务,为归侨、侨眷和侨资企业服务。重点采取以下服务措施:为国有企业人员办理一次审批、全年有效的出国便利；为企业办理APEC商务旅行卡,提供个APEC经济体5年有效的签证便利；为来潍商务、工作的外国人签发来华邀请函；为归侨、侨眷、“三侨考生”(归侨子女、归侨、华侨在国内子女)提供身份认定服务；对华侨回国定居安置进行审批；对侨资企业发展保驾护航；商请我驻外使领馆为公民在境外的人身安全提供领事保护,为解决境外商务纠纷提供协助；为友好关系结对和海外人才引进牵线搭桥；提供各语种文字、口语翻译；向为潍坊经济社会发展作出突出贡献的外国人士、港澳台同胞和华侨华人授予荣誉市民称号并提供有关礼遇和优惠待遇。
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