加大信贷支持 积极助力抗疫
面对突发的疫情,建设银行潍坊分行提高政治站位、强化责任担当,认真领会落实党委、政府和监管部门关于做好疫情防控期间金融保障服务的精神要求,充分发挥国有大行的“主力军”作用,以做好信贷服务为主线,积极满足客户信贷需求,全力保障客户资金链稳定畅通。
□潍坊日报社全媒体记者窦圆娜通讯员刘猛
开辟绿色通道
做好资金投放
3月18日,潍坊市一公司因承担潍坊全市核酸检测物资储备及防护物资储备等出现资金缺口,紧急向建设银行潍坊分行提出增加授信额度。该行通过省、市、支行三级机构快速响应、密切联动,依托疫情专用贷款绿色通道,在2个工作日内完成了审批等工作,用高效服务有力保障了抗疫一线企业的紧急资金需求。
据悉,针对疫情防控重点企业,建设银行潍坊分行开辟绿色审批通道,专人负责、限时办结,持续跟进流程、全力保障质效。根据省分行工作要求,实施疫情防控相关差别化信贷政策,并对信贷业务操作处理做出统筹部署。在落实疫情防控要求的基础上,做好专人轮值安排,对重要岗位设置AB角,确保“时时有人、事事有应”,对疫情防控应急金融服务需求做到第一时间响应,确保业务及时处理,提高业务办理效率,满足客户资金需求。
3月11日至20日,全行累计投放贷款19.09亿元,平均每个工作日3.18亿元,有力保障了基础设施项目建设和重点企业生产经营。
线上不断档
服务与关怀同在
疫情防控期间,建设银行潍坊分行积极做好客户引导,推进线上服务。借助企业微信、云工作室等线上平台,第一时间将关怀和问候传达到客户,询问客户的金融需求,通过云工作室、手机银行等方式,最大化地为客户提供线上金融服务。
发挥“惠懂你”APP优势,线上自助办理“云税贷”“结算云贷”“账户云贷”“个体工商户经营快贷”等业务,有效满足资金周转需要。持续保持小微信贷产品的较低利率水平,持续减息让利于小微客户。对受到疫情影响,出现临时性还款困难的小微企业及时给予续贷或延期帮助。自3月11日以来,已累计办理续贷、延期68户,金额3291.76万元,有效缓解了小微企业还款压力。
积极开展远程面谈、面签服务,引导客户使用“建行智慧个贷”微信小程序提交房贷材料、发起房贷流程。加大与不动产中心的沟通协调,引导符合线上办理条件的客户通过网厅办理,既满足客户按揭贷款需求,又避免客户外出风险。3月11日至20日,全行累计受理住房贷款139笔、金额5686万元,投放住房贷款151笔、金额6979万元。依托“快贷”产品,为个人客户提供线上信用消费贷款,年利率低至4.05%,有效满足客户小额贷款需求。3月11日至20日,全行累计投放消费贷款1587笔、金额4129万元。
针对受疫情影响出行不便或收入下降、暂时失去收入来源的存量贷款客户,通过线上、线下两个渠道采取延后还款、阶段性调减贷款分期还款额等措施,解除客户还款后顾之忧。截至目前,全行线上线下累计办理个人贷款宽限28天还款54笔、金额2485.9万元。
建设银行潍坊分行将坚决贯彻市委、市政府和监管部门决策部署,始终牢记金融为民的初心使命,坚持大局为重、服务为本,以实际行动不断提升金融供给的质量与水平,为有效支持保障疫情防控、加快建设人民满意的现代化品质城市作出新的更大贡献。
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