坊子区税务局 税收服务再升级 助企纾困惠民生
本报讯(潍坊日报社全媒体记者赵金凤通讯员石聪聪)“我们公司正处在发展初期,很多事项都是摸索着进行,税务部门推出了新办纳税人‘套餐式’服务,上门帮助我们顺利办好了涉税业务。”潍坊辰雨轩机械制造有限公司负责人鞠清学介绍说。近来,坊子区税务局结合“一户一策”纳税缴费服务、服务企业专员制度、税收专家顾问制度、“非接触式”办税等服务举措精准辅导,扎实落实落细各项惠企政策,助企纾困惠民生。
“春雨润苗”专项行动,助企走上发展“快车道”。坊子区税务局积极开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动,先后举办坊子区惠企政策培训会,联合坊子区工商联召开小微企业发展座谈会,现场征集企业意见建议61条；推出新办纳税人“套餐式”服务,及时推送并讲解《新办纳税人税收优惠政策清单》,使纳税人起步时就能“清单在手、知晓政策”；建立小微企业涉税诉求快速响应机制,一对一开展“滴灌式”精准讲解,打通政策落地“最后一公里”。1至11月份,坊子区税务局共辅导纳税人2万余户次,为企业解决涉税问题470余个,帮助企业及时享受优惠政策,助力企业更好发展。
“专员团队”纾难解困,架起税企直通“连心桥”。深入落实服务企业专员制度,与税收专家顾问团队相结合,打造“1名专员+N名专家顾问”专业化服务机制,“点对点”进行对接辅导,专家团队跟进协同研判,为企业纾难解困。同时,深入推进“一户一策”纳税缴费服务,为全区1027户年纳税10万元以上的企业制定送达了涵盖最新税费政策、税收风险事项、个性化需求服务反馈等8方面内容的《纳税辅导与提醒服务报告》,帮助企业提高管理水平,防范涉税风险。
“税务局为我们定制了服务方案,给出了5大类15项涉税建议。今年以来,我们累计享受了各类税收优惠500余万元,为我们年产300台大型远洋船舶用涡轮增压器项目的推进提供了有力的支持。”潍坊富源增压器有限公司总经理陈良说。
“减负增效”优化服务,跑出便民办税“加速度”。“现在退税速度快,提交材料之后1到2个工作日就能完成退税,能有效减轻资金负担。”山东美林卫浴有限公司财务总监何珍奇表示。
据了解,坊子区税务局着力推进纳税缴费便利化改革,优化办税缴费流程,推出“帮办服务”“预约服务”“延时服务”“容缺受理”等“一揽子”服务举措,组建17人的“大导税”团队,开设“一窗通办”综合窗口,持续提升办税效率,让办税缴费更加省心。
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