高新区专员服务为企业蓄力赋能
本报讯(潍报全媒体记者刘晓杰)春光明媚,生机无限。位于高新区生物医药科技产业园内的麦吉迪生物科技有限公司,迎来了一位特殊的客人——园区服务企业专员沈晓艳。“我是包靠联系你们的‘服务专员’,今天过来主要想看一看你们在生产经营中还有什么困难,有什么问题需要我帮助解决的?”沈晓艳开门见山,说明来意。
今年以来,高新区深入落实全市重点工作突破暨服务企业发展动员大会精神,实行服务企业专员“一包到底”,搭建“孵化、加速、成果转化、产业化”全链条服务平台,进一步细化工作,先后入企开展精准辅导,扎实开展服务企业发展各项工作,确保服务企业专员制度在高新区落实落地、取得实效。
在交谈中,沈晓艳了解到企业随着发展规模不断壮大,进入“中试加速期”后,遇到了生产空间不足、销售经验缺乏、资金不足等问题。随后她通过多方协调对接,促成了该公司与园区另一家企业康佰瑞公司的战略合作,共同出资成立了格菲特生物科技有限公司,实现麦吉迪公司的技术团队、创新成果和康佰瑞公司的资金、厂房、销售团队深度融合,产品已经顺利投产并上市销售。
无独有偶。沙多普生物科技遇到产品升级难题,该区服务专班立即上门“订单帮扶”,仅用7天时间就为企业协调解决新产品生产场地问题,并协助办理注册证,同时对接华润潍坊远东医药有限公司,推动新产品进入远东平民大药房销售,彻底解决企业难题。
服务企业,就是服务发展。潍坊生物园建于2006年,从最初的十几家企业,发展到现在入驻企业二百多家,而服务职能也从专门科室负责到现在人人参与包靠,从“企业联络员”升级为“工作专班”和“服务企业专员”。在这个过程中,该区服务企业的理念不断深化,内容不断丰富,制度不断完善。以前的“联络员”,仅仅为企业提供后勤、物业等孵化服务,随着企业经历了“孵化期”“中试加速期”,再到“产业化期”,企业遇到的具体问题在不断变化,对服务包靠人员综合素质和专业能力的要求也不断提升。同时,该区以新时代文明实践站为依托,把企业满意作为开展文明实践活动的最高标准,成立8支志愿服务队,首批为90家企业配备了“服务秘书”和“服务企业专员”,实行“秘书式”网格化服务,建立“网格呼叫,专班报到”工作机制,以专班制推动问题解决。变“有问有答”式的被动服务为“换位思考”式的主动服务,对企业诉求做到当天答复、三天办结,同步通过政策辅导、银企对接、平台服务、资源协调等措施,帮助企业解决难点、打通堵点。
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