六百余名干部当起“店小二” 奎文区全面启动推行服务企业专员制度
全市实行服务企业专员制度推动企业高质量发展动员大会的召开,吹响了打造营商环境新高地、跑出高质量发展加速度的冲锋号。3月12日,记者从奎文区服务企业新闻发布会上获悉,奎文区紧跟市委、市政府的步伐,迅速组建由区委书记任组长的服务企业发展领导小组,全面推行服务企业专员制度。
□文/图潍报全媒体记者张身率
服务企业专员
服务企业近800家
企业是经济发展的主体,是稳增长、保民生的基石。服务企业专员制度实行是加快高质量发展的必然要求,是持续优化营商环境的有力抓手,也是锤炼高素质专业化干部队伍的重要载体。奎文区紧跟市委、市政府的步伐,迅速组建由区委书记任组长的服务企业发展领导小组,区委办公室充分发挥职能作用,先行承担区服务企业发展办公室职能,在全区范围内选派服务企业干部,明确联系服务企业项目,牵头搭建服务企业发展推进运行机制,全面推行服务企业专员制度,组织区、街两级机关干部联系包靠企业和重点项目,奋力干在实处、走在前列,确保这项制度在奎文落实落地、取得实效。
奎文区此次选派的区、街两级服务企业专员,主要从全区副科级实职以上领导干部中进行选派,共选派600余名干部联系服务企业近800家。联系服务的重点是规模以上工业企业、建筑业企业、限额以上批零住餐企业、重点服务业企业及其他中小企业。
区级领导将带头联系服务、身体力行、率先示范,采取“一对一”“点对点”的形式,做到精准把脉、精确滴灌、精细服务,确保形成“头雁效应”；区直部门单位将按照“有呼必应、无事不扰”的原则,发扬“随叫随到、服务周到”的“店小二”精神,采取现场办公、实时服务等方式保持常态化联系,切实找准企业急难愁盼的问题,对症开方,找准穴位、因企施策,当好联系服务企业的责任人和实践者。
建立“三位一体”机制
以“诚心”与企业“交心”
记者从发布会上了解到,为确保服务企业专员制度落实落地、取得实效,奎文区建立问题收集机制、问题解决机制、督办考核机制等“三位一体”工作运行机制。将依托全市统一搭建的“潍企通”服务企业发展智慧管理平台,收集企业发展和项目建设有关问题和诉求信息,及时推送各级惠企政策并解读。其中,服务企业专员是企业向党委政府反映问题、提出诉求、寻求帮助的责任主体,工作中必须聚焦企业发展和项目建设需要,以“诚心”与企业“交心”,力求精准征集问题,最快速度解决问题,通过服务专员这个桥梁和纽带,真正拉近政府与企业的距离,真正帮助企业解决难题、加快发展。
同时,按照问题类别,分别成立由区政府分管领导牵头的问题解决专项小组,充分发挥职能部门的业务优势,建立工作推进体制,定期联系会商研判,对服务企业专员上报或企业直报的问题及时回应、认真研究、逐一解决,确保事事有回音、件件有落实,以过硬措施、真情服务实现全区营商环境的大改善、大提升。
另外,将联系服务企业发展工作纳入全区经济社会发展综合考核、部门绩效考核和领导干部个人年度考核,把服务企业发展情况列为重点督查事项,对职能部门受理和协调解决企业反映问题和工作情况实行专项督办、定期通报、问责问效。
强化组织保障
确保服务企业发展见实效
据介绍,服务企业专员制度在奎文区落地,将牢牢把握新发展阶段、新发展理念、新发展格局的内涵,紧跟市委“一一二三四五”工作思路,以助推企业高质量发展为目标,以满足企业合理诉求、营造亲清新型政商关系为主线,以帮助企业纾困解难、化解历史遗留问题为着力点,以营造尊商、重商、亲商、爱商政务环境和提升企业家满意度为落脚点,引导各级干部强化“服务企业就是抓发展”理念,主动深入企业了解情况、宣传政策、沟通感情、收集和解决问题、促进发展、锤炼作风,以更加昂扬的姿态推动高质量发展。
另据了解,为强化组织保障,区里成立由区委书记任组长的推行服务企业专员制度组织机关干部服务企业发展领导小组,统筹领导服务企业发展工作,研究解决重大问题。领导小组下设综合协调、问题解决、督办考核3个专项工作组,分别设在区委办公室、区政府办公室和区委组织部,分别由1名区级领导牵头和相关职能部门具体负责。下步,各专项工作组将强化协调配合、高效运转,推动建立科学有序的工作运行机制,确保服务企业发展取得实实在在成效。
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