潍坊市建立健全问题收集机制服务企业发展

潍坊日报 2021-03-12 08:39 大字

本报讯(潍报全媒体记者刘元超)3月11日,记者从服务企业发展推动问题解决机制启动会议上了解到,自推行服务企业专员制度以来,为建立健全问题收集机制,潍坊市加快建设全市统一的“潍企通”服务企业发展智慧管理平台,目前平台开发工作已基本完成,正在调整优化平台工作流程,力争早日上线运行。

“潍企通”平台是保障全市服务企业专员制度推行,营造亲清政商关系,优化营商环境和助推企业高质量发展的信息化平台。据了解,2月4日,潍坊市正式启动平台开发工作。按照使用者角色,平台设计了企业、服务企业专员以及市县两级的综合协调组成员、问题解决组成员、督办考核组成员和市级领导等6类工作界面。用户使用手机号登录后,将自动匹配各自对应的工作界面。

据悉,目前平台已完成企业对接、诉求提报、自动转办、政策推送、专家咨询、督办考核等主要功能模块在PC端和手机端的同步开发。平台的安卓版APP和苹果版APP都已在主流应用市场上线发布。根据前期收集整理的数据,目前平台已完成3709条信息录入。

据介绍,平台工作流程主要分为问题收集、问题解决、督办考核三部分。从平台的问题收集流程看,问题反映渠道有两种:一是企业可通过平台直接提报问题(包括全市有服务企业专员服务的企业和未纳入服务联系范围的企业)；

二是服务企业专员可根据企业需求提报问题。

为尽快做好平台上线工作,下一步,市大数据局将通过平台挂接培训视频、动漫视频、操作手册和明白纸以及召开培训视频会议等方式,开展线上培训；发动县市区大数据主管部门力量,开展线下现场培训；针对个别问题,通过技术支持热线进行“一对一”的指导培训。自3月12日开始,拟与相关县市区开展市、县、镇三级平台的试用和联调联试。同时,将分类汇聚平台数据,做好统计分析工作,支撑服务企业专员制度更好运行。

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