让老人对折一张纸 悄悄打分
“老年人能力评估师”是个技术活,入住养老机构要过他们这一关
“不要穿袜子了,袜筒太紧,影响血液循环。”一句简单的话,面对老人时往往要重复很多遍,这是43岁“老年人能力评估师”马金霞的工作状态。在新发布的9个新职业中就包括了养老护理行业领域的“老年人能力评估师”。7月28日,记者了解到,“老年人能力评估师”通过日常聊天就可以细致地对老年人的日常生活能力等进行科学评估,以此确定对老人的照护等级。
如何评估与老人在聊天中进行,控制在一小时左右
7月28日上午,在潍坊鹤祥安养中心鹤鸣公寓,统管主任马金霞正对入住的几位老人进行能力评估。“大姨,今天星期几了?”“您几个孩子啊?”“您以前家住哪儿啊?”……马金霞跟老人聊着天,手里的笔悄悄地在表格上记下分数,评估老人的意识水平、听力、沟通交流能力等。
“入住的每一位老人,接受养老照护的第一步就是进行准入(首次)评估。”马金霞说,老人入住七天后进行跟踪评估,之后每隔半年复评一次。如果老人身体有了突发状况,就需要立即评估,看看是否要提高相应的护理等级。
马金霞告诉记者,“老年人能力评估师”的窍门就是得会聊天。“如果直接按照表格里表示的那样一个问题一个问题地去问老人,给他们打分,老人会有些反感,所以我们通常是在一个轻松愉快的拉家常式的谈话场景里,完成很大一部分评估内容。”
据了解,对老人的能力评估是不能一个人完成的,根据老人情况,需要两个评估师和一个护理员或老人家属共同完成。
老年人能力评估是个技术活,讲究方式方法,既要尊重他们表达的欲望,也要从细微处察觉他们的变化。“时间我们控制在1小时左右,超时的话我们会换个时间、场景再评估。因为时间一长,老年人的精力和注意力都得不到保证。”马金霞说。
评估什么包含老人的日常生活能力、感知觉与沟通等
对于老年人能力评估的内容,民政部于2013年发布过《老年人能力评估》作为标准,包含了日常生活能力、精神状态、感知觉与沟通、社会参与等方面。每个方面,又各有多项细分指标。在此基础上,因为评估结果影响到收费标准,在实际操作中,每个养老机构会根据自身提供的服务、经营理念等进行细化。
日常生活能力评估中,包含了“能否独立上下楼梯”“能否独立在平地上行走45米”等。精神状态评估中,包含了“集中力及简单计算”及“语言测验”。感知觉与沟通评估,包含了视力、听力、沟通交流等细分指标。评估师根据评估标准,凭借多年经验,细致科学地评估出老人能力的最终等级。
“比如让老人双手折纸的测验,看似动作简单,却基本没有老人能完全对折整齐,十个人中能通过的也就两三个人。当然,我们也不会让每个老人都折纸,首先会对老人有个目测判断,根据老人能力情况来测验。”马金霞说,有的老人折歪了、有的老人对不齐,都可以算基本完成。简单的双手折纸测验,实际上评估的是老人的感知觉与沟通能力。
评估机构要求持有双证,才有资格参与从事评估工作
在“老年人能力评估师”这个新职业出现前,养老机构对老年人的能力评估就一直在进行。对于老年人能力评估,潍坊市民政部门也组织过相关培训,马金霞在2015年就参加过并取得了结业证书。目前,除了养老机构中有从事老年人能力评估的相关人员外,随着社会分工的提升,第三方评估机构也应运而生。
潍坊松鹤居老年公寓负责人王玉英告诉记者,她先是取得了高级养老护理员资格证,又通过了市里民政部门的培训考试。由于养老院的工作太繁杂,入院老人的能力评估工作通常是由第三方评估机构完成的。
潍坊市诚明养老服务评估中心负责人韩超群表示,他们机构里从事老年人能力评估工作的人员必须要持双证,即参加过省级或市级组织的评估培训并取得结业证书,同时有高级养老护理员、中级以上医护人员或社会工作者的证书,才有资质参与评估。
“我们不仅仅以《老年人能力评估》作为标准对老年人做能力评估,会根据每位老人的情况,再加上七个细化的辅助量表。”韩超群说,他们机构里持双证的评估师有22人,是全市养老服务评估机构里人数最多的。
行业现状工资待遇不高,培训学校尚未开设相关课程
据中国老龄科学研究中心2015年发布的《中国老年宜居环境发展报告》显示,全国失能和半失能老年人口已经突破4000万人,但养老护理从业人员仅有30万名。反差极大的数字,揭示了养老护理从业者目前的巨大缺口。
“我们的薪酬是3000元/月到5000元/月不等,从薪资水平上看,没什么竞争力。”马金霞说,人才需求缺口虽大,但养老护理人员工资待遇普遍不高,造成了其较低的职业认同感。现在被列为新职业后,让他们更多了一种归属感。
“虽然过去也一直在做老年人能力评估的工作,但现在这项工作被列为一种新职业,让我们觉得社会认同度、公信力立马提高了。”韩超群说。
目前,“老年人能力评估师”只是列为新职业,人社部门没有设置老年人能力评估方面的资格证书。
王玉英表示,新职业的认证对于养老服务行业来说,是个极大的推动,希望有关部门能尽快组织相关的培训课程。
记者咨询了潍坊市多家职业培训学校了解到,目前均尚未开设“老年人能力评估师”相关的培训课程。“现在新职业里有了‘老年人能力评估师’,等正式放开考试后,我们可以马上开展此类课程。”潍坊经纬职业培训学校校长王晓静说,随着我国老龄化的加剧,“老年人能力评估师”的市场需求很大,多种职业培训可以及时满足不同层次职业的需求。
文/图本报记者韩镇庄新
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