刚买期房,就遭家装电话“轰炸” 购房者频接家装公司推销,律师建议向工信部门投诉
“最近我买了一套期房,刚交了首付,就接连有不同的电话让我装修,多的时候一天能接到三四个,房子还没建完呢,就催着装修,真是烦人!”近日,潍城区的魏先生跟记者反映。记者了解到,与魏先生一样,不少购房者也有这样的经历,购买新房后会接到家装公司无休止的推销电话,甚至入住新房后,仍能接到装修公司的电话,令人不胜其烦。购房者的信息如何泄露出去的?遇到这样的电话骚扰该如何处理?就此记者进行了相关采访。
市民反映刚买房就被装修电话骚扰
今年30岁的魏先生上个月在潍城区清平路和胜利西街附近购买了一套新房,因为是期房,而且按照购房合同约定,将在2019年下半年交房。所以魏先生暂时没有考虑装修的事情。可让他没想到的是,自从签下购房合同后,他的电话骤然增加。
“以前我每天平均接到的陌生电话也有一两个,买房后的那个周末,两天时间接到了7个陌生电话,其中5个是家装公司的,有固定电话也有手机号码,因为是不同号码打来的,所以以为是工作上的事,我每次都接,可每次都是问房子装修的事情,我都快疯了。”魏先生告诉记者,他接到的这些电话都是一个号称“第六代家装”的九创装饰打来的。魏先生表示,最近,他频频接到来自这个装饰公司不同业务员打来的电话,开口第一句就是:“大哥你好,你是不是在××小区买了一套房子?”
“我已经很明确地告诉他们我暂时没有装修的打算,可还是有不同的业务员给我打电话,我心里挺火的。”魏先生对此很是生气,他怀疑自己的电话被泄露给了不同的业务员,同时也担心这些业务员会把他的电话再泄露给其他人。让魏先生不解的是,作为买房人,当初在售楼部留的联系方式到底是怎么泄露出去的?在电话里,魏先生曾试图追问对方电话号码从哪里来的,对方表示不太清楚,说是领导给的电话。
业内观点推销电话轰炸影响行业名声
你买房后接到过各种推销电话吗?近日,记者在一个本地QQ群中做了一项小调查,共有32个网友参与了调查,其中28个给出了肯定的答复。记者调查发现,魏先生的遭遇并非个例,多数买房者都接到过推销电话,除了装修的,还有卖房的。
采访中,一位来自市区装饰公司的业内人士向记者透露,在整个装修行业内确实存在着向“中间人”购买业主信息的情况。但对于这种轮番轰炸式的电话营销方式,他并不赞同。“有的装饰公司雇佣几十个电话营销人员,不停地给人家打电话,这种做法我觉得不合适,这样容易让客户对装修行业产生反感,影响整个装修行业的名声。”该业内人士表示。
同时,他也建议市民如果没有装修意向,在接到推销电话后要明确告诉对方自己的房子暂时不装修,或者说已经找到了装修公司,这样可以很大程度上减少类似电话打入,避免被不断骚扰。
律师说法这类行为涉嫌违法
购房者的信息如何泄露出去的?遇到这样的电话骚扰该如何处理?记者就此采访了山东王杨律师事务所的邵成娜律师。“这牵扯到公民个人信息泄露的问题,魏先生这一情况源于信息泄露,泄露的途径有很多,可能是开发商泄露出去的,也可能是营销公司、银行部门或者担保公司等。”邵成娜如是分析说。
“公民的姓名、电话号码、家庭住址等信息属于公民个人信息。公民个人信息受法律保护,未经本人许可,不得随意泄露和买卖。”邵成娜表示,为了打击侵犯个人信息犯罪,2009年2月,刑法首次增设了侵犯个人信息安全犯罪的条文。2015年11月1日施行的《刑法修正案(九)》还进一步加强了对公民个人信息安全的保护,新设了“侵犯公民个人信息罪”,对侵犯公民个人信息罪最高可判7年。
邵成娜称,虽然目前国家加大了对个人信息的保护力度,但此类案件往往很难取证。就魏先生频繁接到骚扰电话这一情况,可以向相关通信企业反映,也可以直接向工信部门投诉,或者在掌握相关证据的同时,向公安机关报警,或是联合本小区其他业主一起报案,由警方排查是否牵扯涉及侵犯公民个人信息的违法行为。
本报记者刘江峰
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