扎根社区六年 人称“活档案”
周军华(右二)与居民聊家常。
民警周军华心细腿勤办事周到,获评“全国特级优秀人民警察”
他是一名普通社区民警,平常处理的多是家长里短的琐事,许多人避之唯恐不及,而在他眼里都是与居民切身利益息息相关的大事,他就是奎文公安分局北苑派出所金都社区社区民警周军华。2005年,周军华从部队转业加入人民警察队伍,自2011年担任社区民警以来,他的脚步走遍了社区15个小区的每一个角落,对辖区内每家每户的情况都了如指掌,居民们遇事找他已经成为一种习惯。今年5月份,他被人社部和公安部授予“全国特级优秀人民警察”荣誉称号,是潍坊市唯一获此殊荣的民警。
小区天天巡访,对辖区居民了如指掌
记者见到周军华时,他脸上写满疲惫,前一天刚值了24小时班,第二天又要迎接上级检查,他连夜准备相关材料,几乎没合眼。
金都社区由大大小小15个小区组成,常住人口2949户,新搬迁户3100户,沿街商户店铺270多家,流动暂住人口3200多名,周军华所负责的人口户数超出公安部规定的城区一警3000户的2倍多,但是辖区的治安状况却非常好,这得益于他的工作方法——多转。
每天上午不到8时,周军华就开始逐个小区转悠,和门卫、物业管理人员聊聊,很快就能摸清小区的治安情况。夏季是入室盗窃案件的高发季节,他叮嘱小区巡逻队特别注意防范。他几乎与辖区每位居民都很熟,别人上门走访需出示证件,而他不需要。辖区居民都说:他心细腿勤,办事细致周到。
他对辖区每家每户的情况都了如指掌。谁家住在几号楼、几单元,甚至连谁家的电路老化、存在火灾隐患,他的心里都有一本账,居委会的工作人员称他为“活档案”。几乎每户居民家里都有一张他送上的“警民联系卡”,上面印有他的手机号,每送上一张“警民联系卡”,他都会承诺“有事请打我电话,我一定会尽快赶到。”时间久了,居民遇到急事、难事都爱找他帮忙。
为提升辖区的治安水平,他与物业研究改进小区治安管理的办法,对社区监控角度进行调整,协调物业增加监控探头数量,改进小区保安上岗、夜巡的方式方法。在周军华的不懈努力下,近三年金都社区呈现出发案率连年下降,破案率连年上升的可喜局面。辖区监控摄像头由83个增加到480个,组织成立治安志愿者巡逻队15支,先后破获各类案件42起,发案率同比下降17.6%,破案率同比上升15.8
%。
格外“偏爱”弱势群体,当作亲人来帮
周军华格外“偏爱”辖区的弱势群体,他把因病致贫、下岗陷入困境的辖区居民看成家人；他把家中无儿无女、没人照料的鳏寡老人当作自己的父母；他把出来打工、无依无靠的农民工视为亲兄弟。大家都感慨地说:“周军华帮人帮成了亲戚。”
辖区的张师傅今年65岁,2007年罹患中风行动不便,甚至连打电话、开煤气灶都成了问题,生活非常不易。周军华在走访中了解到这一情况后一直放心不下他,三天两头就到张师傅家中看望,帮着买米、买面,问寒问暖。为防止张师傅遇到急事打电话不方便,细心的周军华把张师傅的电话号码存到了自己的手机里,把自己的号码输入到张师傅的手机里,设置了固定拨号键。他耐心地一遍一遍教张师傅怎样使用快捷键:“有急事就按固定拨号键,听到响铃我马上就过来。”
74岁的杜奶奶无儿无女,每个月只有1000多元退休金,除去700元房租,剩余的钱大都用在了治病上,生活拮据又孤独,曾经多次产生轻生念头。得知杜奶奶的情况后,周军华看在眼里急在心里,他专门建立了档案,详细记录了杜奶奶的健康、生活、个人爱好等资料,他与居委会工作人员经过反复协调,为杜奶奶申请到了每月600元的经济适用房补贴。周军华经常到杜奶奶家中,帮她捶背、捏肩、拉家常；周军华的同事们也加入了义务助人活动,帮老人跑腿、擦玻璃、搞卫生,杜奶奶的心情变得好了起来。
每当提起周军华,杜奶奶都会动情地说:“虽
说小周与我无亲无故,但是不是亲人胜过亲人。”
全局加班最多警务室当成家
作为一名基层社区民警,周军华把全部精力和心思都用在了工作上。几年下来,他是全局值班最多、加班时间最长的人,连续三个春节都是在岗位上度过的。
2011年4月,所领导决定由周军华负责金都社区警务工作。到任之初,他不仅要面对辖区摊子大、任务重的困境,而且面临着邻里纠纷多、发案频繁、治安混乱的艰难局面。为使各项社区警务工作尽快走上轨道,他“五加二”、“白加黑”,近一年时间吃在警务室、住在派出所。在妻子赵玉香心中,周军华是个有责任感、有担当的男子汉,她一直默默支持丈夫的工作。实在看不下去了,她就做几个菜送到警务室。看到他整个人都瘦了一圈,妻子心疼地说:“你是铁打的?还要不要家了?”周军华一边狼吞虎咽地吃妻子送来的“爱心饭”,一边乐呵呵地说:“警务室也是家啊。”
周军华长期患腰椎间盘突出,一次出警解救跳楼老人时,不幸腰部再次扭伤,病情加重,一度不能坚持长时间的正常工作。分局开展“全警大走访”活动后,所领导考虑到他的身体状况打算照顾他,给他安排200户的任务(其他社区民警500户)。周军华考虑到当前任务重,警力缺,坚持走访500户。
早上居民晨练、中午午休之前、晚上晚饭之后,周军华都见缝插针地进行走访。对于群众的意见建议,他总是认真地写在本子上,记在心中,能解决的立即解决,不能解决的,积极协调解决。就这样,整个活动期间走访群众1620多户,远远超出了走访任务,收集了大量群众意见和建议,取得了走访总数、群众满意率、个人总分三个全局第一名。
一些人看到周军华不顾个人身体有病,顾不上孩子、顾不上家,便不解地问他:“你一个社区民警,这么没白没黑地干图个什么?”周军华一笑说:“什么也不图,就图个老百姓满意!”
文/图本报记者周晓晴
新闻推荐
本报讯6月24日,潍坊市读书协会成立,这是目前山东省首家全民阅读类区域性社会组织。潍坊市读书协会的成立,为全市阅读爱好者搭建了更广阔的交流共享平台。协会成立后,将开展一系列丰富...
潍坊新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是潍坊这个家。