低价套餐 真是一口价全包? 装修过程常见额外增项,消费者尽量将每个环节细化到合同
“贝壳装饰488元/㎡整装全包”“城市人家家装全包精装688元/㎡”“鲁兴装饰推出特价套餐21888元/100㎡”……目前的潍坊市场上,家装公司之间的军备竞赛已经开始了,其中套餐类产品是各家装公司的拳头产品。如今潍坊家装市场出现了十余种家装套餐产品。装修套餐的特点是什么?面对如雨后春笋般涌现的家装套餐产品,消费者该如何理性选择?
家装公司推装修套餐吸引眼球
临近装修旺季,装修公司行动了起来,纵观潍坊的家装市场,套餐类产品可谓是各个家装公司的明星产品。古蘭装饰推出了388/㎡元的全包套餐,贝壳装饰推出488元/㎡的整装全包,城市人家家装全包精装688元/㎡,鲁兴装饰推出特价套餐21888元/100㎡……放眼潍坊市场,装修公司推出的低价套餐吸引了不少消费者的眼球,一时间各种套餐、产品漫天飞舞,正在为装修头疼的业主似乎有了新的选择。
记者了解到,套餐模式在潍坊并非新鲜产物,在2005年前后就有装修公司推出“28800元精装搬回家”等套餐业务,套餐装修首次进入潍坊家装市场,随后市场出现了菜单式装修,明码标价,满足不同客户的需求。2007年后,潍坊的装饰企业竞相模仿,套餐装修遍地开花。市场出现了许多不同规格的企业纷纷效仿“套餐装修模式”。之后,套餐装修进入残酷的竞争阶段。近几年来,装修套餐已经不是单纯的装修房子,高端的套餐是“精装+家具+家电”模式,体现了超强的产业链整合能力。
从主材到施工,从精装到家具家电,把传统意义上装修的上下游产业链进行有机组合。装饰企业与家电企业达成战略伙伴关系,达到业主省心省力省钱的目的。
每平方米多在500元至800元
记者通过梳理和统计发现,目前潍坊大部分全包套餐的价格在500元到800元之间,也有部分小装饰公司的低价套餐价格在300元到500元之间,每家包含的内容不尽相同,价格上的差异并不算明显。这些套餐也有一定的限制,如房屋需要达到一定面积；每增加一个卫生间需要额外加钱等等。
以一家装饰公司的“699元/㎡一口价全包套餐”为例,这一价格包含人工、水电、主材、辅材等费用。但公司会对门锁数量、橱柜面积、地板面积等作出限制。“699元/㎡只是标准价,在此标准上下浮动。”该客服人员说。
通过调查记者发现,市面上类似按面积算钱的低价装修套餐大多是这种模式。在套餐的宣传中,装饰公司不仅承诺包工包料,还列出了从客厅到卧室、卫生间等近50项装修所使用的品牌与材料种类。如地板为某知名实木复合地板,洁具品牌为科勒,甚至涂料、石膏线等品牌也都有注明。有销售人员表示,他们与客户签的都是闭合合同,将来肯定不会加项。
选择套餐,后期还需承担其他增项
套餐价格和消费者的最终花费是否一致呢?记者在市场走访后发现,事实并非如此。
一位装修公司的负责人告诉记者,选择这种套餐后期还需要另承担60元/㎡的水电改造费、5%的材料运输费,及3.41%的装修税费。“一套100㎡的房子,选择599元/㎡的套餐,除了花费59900元的装修费外,还要加6000元的水电改造费和3440元的运费,及数千元的税金,这些加在一起要上万元。”该负责人同时表示,这个套餐为固定套餐,其中任何一项都不得更改,如果业主对其中某个建材品牌或是材料不满意,可以选择别的套餐组合。记者同时注意到,该公司和客户所签的装修套餐合同,并未将所有建材的具体品牌型号写入合同。对此该负责人的解释是,供客户选择的品牌、型号比较多,要在材料进场时由客户另外下单选定。
另一家宣传“599元/㎡一口价装修标准”的装饰公司销售人员也向记者坦言,他们装修范围并非涵盖房屋所有装修,例如背景墙、衣柜、酒柜等,还需额外收费。虽说不加项,但599元/㎡肯定是不够的。
记者了解到,也有很多家装公司的套餐貌似便宜,但是按建筑面积计算费用,如果折合成套内面积,单价就在900多元/㎡了。此外,橱柜限延米数、木门限樘数、瓷砖和地板限平方米数等也是套餐内较常见的增项。
设计风格缺失,低价多起引流效果
记者随后参观了几处样板间后发现,“平庸”二字能够概括不少低价套餐产品。多数低价套餐并没有什么设计风格,比如低价套餐中的门板基本是没有腰线的百叶推拉门,装修基本是最平庸、简单的风格,如果消费者想要更换产品,则需另添加费用。不少套餐虽然价格统一,但材质、色调、风格并不统一,贯穿家装设计、产品设计、家具设计等所有设计环节都有缺失。
套餐是用价格吸引消费者来达到一种引流的效果。而消费者在装修时,大都追求个性化,需求和侧重点都不一样,在选择套餐后调换的可能性很大,这就涉及附加费用的问题。
家庭的人员结构、所从事的职业等会影响对装修风格的取向。比如如果业主的房屋装修主要为了出租,则多会选择简装；如果是自己暂时小住,也会选择简装；而如果是为了自己长住,则会谨慎选择。大到风格,小到地板花纹都要按照自己的喜好精心挑选。
选择套餐,如果在价格上得到实惠,则在其他方面或许就会有所缺失；而如果按照自己的喜好、需求来装修,在价格和精力上就会付出很多。
各环节细化到合同,避免后期纠纷
面对低价套餐如此多的短板,业主在面对这类套餐时,该做何选择呢?
有业内人士告诉记者,如今装修市场上出现了很多“一口价”模式的全包套餐,这种套餐的特点是价格极低。这是由于市场竞争激烈,装饰公司为吸引消费者而抛出的“诱饵”。
“由于装饰公司不允许业主更改套餐的内容,当业主有个性化需求时,他们就会向客户推销其他种类的装修套餐。这些只是吸引客户的一种手段,而从实际情况来看,类似的低价套餐,几乎多会在后期涉及到增项内容。比如说你家的橱柜比较宽,需要增加材料费；或是水电改造特别复杂,需要增加工期；再或者是原本预订的地板停产了,现在必须更换另一个品牌的。这样的增项在装修环节比比皆是。”该业内人士说。
由于装修过程中存在很多不可预期的环节,增项在所难免,但现如今部分装饰公司会在增项环节“下足工夫”,致使业主后期增加很多花费。对此专家建议,选择装修,还是要以装修合同为准,尽量将装修的每个环节,细化到合同内,以减少后期不必要的纠纷。
虽然目前装修套餐尚存不少缺失之处,但不可否认,装修套餐化已成为装修市场一个不可阻挡的发展趋势,更多企业将由单纯的施工方向整体、系统解决方案提供商转变。本报记者刘钦
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