优化审批流程 临朐“一窗受理”

本报讯2018年以来,临朐县深入推进“一次办好”改革,以优化审批流程为主线,以提供优质服务为宗旨,以提升行政效能为目标,努力建设效率最高、成本最低、政策最优的发展环境,为优化全县营商环境、转换新旧动能创设良好服务平台。

推动“一窗受理”改革,不断提升审批效能。实现“整合资源进一门、综合受理用一窗、受理标准用一套”,打通服务群众和发展的“最后一公里”。按照“进一个区域、办关联事项”的原则,将政务服务中心各部门窗口重新布局,划分为工程建设、市场准入、综合服务三个功能区,实行切块式区域服务。依托政务服务通用审批平台,分类审批的模块内部门信息互通,融合推进,能同步办理的开展并联审批,确需多部门前后置审批的,提前介入,适度容缺,确保审批过程高效推进。

推进“一次办好”改革,全力优化营商环境。梳理完善确定了53个县直部门、单位“一次办好”事项清单1146项,确保各类业务办理“一次办好”。通过政府购买服务的方式招考10名“一次办好”代办人员,深入实施建设工程项目模块化审批制度,为重大项目开辟审批绿色通道。2018年以来共办理建设领域各类投资服务事项110余项,共计节省审批时限130余个工作日,审批效率提高60%以上。

不断加强作风建设,群众满意度不断提升。县软环境办不定期会同县职能办、县政府督查室等部门对办事大厅进行全面督查,针对督查中发现的问题,建立整改台账,逐条逐项销号。县政务服务办牵头开展“政务服务整改提升月活动”,印发《临朐县优化政务服务专项行动方案》,明确工作目标,扎实推进优化政务服务各项工作。建立政务服务全程标准化模式,对标先进地区先进做法,要求各部门单位窗口工作人员按照服务标准规范要求提供文明、周到、耐心服务,力争做到群众满意“百分百”,全面提升文明服务水平和质量。

(通讯员张立磊)

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