平原户籍室里的那些暖心事儿
“来到户籍室，就跟到了家一样”
“ 要说咱户籍室里的民警们，真是些热心人，要说到户籍室里办个事，就跟到了家一样。”恩城派出所辖区的杨大爷逢人便讲。
11月13日，一位老大爷带着一名拄着拐棍的女孩到恩城派出所办理二代身份证。女孩姓杨， 16 岁，由于自幼患小儿麻痹症，腿脚不便，一直未办理二代身份证。当日老大爷带着女儿来办理身份证，户籍民警看到女孩行走十分不便，便热心帮老大爷搀扶其女儿，为老大爷的女儿照相、登记，并表示当身份证办理好后登门送到其家去。
老大爷离开时握住民警的手说：“谢谢，谢谢人民警察，太感谢你们了！”一直以来，平原县恩城派出所户籍民警坚持为行走不便的群众采集照片，办理二代指纹身份证，细心周到地为群众服务，受到当地百姓的热赞。“俺终于领到工资了，是民警帮了俺大忙”
“俺终于领到工资了，民警可真是帮了俺大忙了，谢谢！你们跑腿尽心，连口水也不喝俺的，这叫俺怎么过意得去啊！”平原县坊子派出所辖区群众王秀珍老人不住地向民警道谢。
11月 15 日中午，平原县公安局坊子派出所户籍民警来到王秀珍家里，亲手把二代身份证送到了老人手中，老人喜出望外，高兴地连声道谢。
王秀珍系解老供销社退休职工，因工资卡名字是王秀珍，而现户籍登记是刘秀珍，因不明原因出现的错误，致使她无法领取退休金。坊子派出所户籍民警了解情况后，利用午休时间，到各处进行深入走访调查，查询相关户籍档案，情况明了后整理材料上报县公安局审批，二代证办好后又直接送到老人家里。王秀珍及其家人对派出所民警为群众解决困难热心服务的行动深为感动，说不尽的感谢。此举也受到当地百姓的一致好评。
平原坊子派出所全面落实延时服务、错时上班、预约服务等服务新举措，将窗口服务规范进一步细化，提升服务群众能力水平。同时，户籍室推出“两上门、三服务”的措施，为高龄老人、瘫痪病人上门办证，实行为在校学生预约服务、为高考报名学生办身份证开辟“ 绿色通道”等等业务，顺应群众需求，满足群众愿望处处为群众着想，赢得了辖区群众的一致称赞。
“现在的户籍服务质量，快得真是让人感动！”
2015年11月16 日，群众刘晓伟拿着刚打出来的集体户口证明，高兴地说：“没想到这么快就办好了，以前得跑好几趟的，现在网迁户口真的是便民利民啊！现在的户籍服务质量，快得真是让人感动”这是推行网迁户口便民举措后平原县龙门派出所网上迁移的第一个户口。
刘晓伟原籍是潍坊市临朐县，现在平原县工作生活，前几天他来到龙门派出所户籍大厅提供相关材料准备申办准迁证。按以往的户籍政策，刘晓伟需等待户籍民警将其材料上报户政科签发纸质准迁证后，持准迁证回原籍临朐县申办纸质迁移证，再持户口迁移证回临朐县落户，需往返奔波一次且审批时间长。现在，户籍民警告诉他不用再回原籍迁户口，直接等待网上审批流程结束，户籍民警打印电子准迁证、迁移证即可落户。当天，户籍民警与县户政科及临朐县户政科联系完成了网上审批流程，为其顺利迁移户口，打印出机体户口证明，并当场办理了新的身份证，跨市迁移户口实现了一次申办两次办结，用时短且免了群众奔波之苦。
目前，出务工人员增多，群众身份证丢失、过期的现象时有发生，给群众的日常生活、务工、经商带来诸多不便。平原龙门派出所贯彻执行跨市县网上迁移户口受理办理工作，平原县户政科组织户籍民警认真学习及时掌握操作规范。 网上迁移工作的开展不仅免去群众多次往返奔波劳顿之苦，方便了办事群众，而且还大大提高了户籍窗口工作效率，深受广大群众的欢迎。
“感谢户籍民警，你们是群众随时的帮助”
“真是太谢谢你们了，你们是群众随时的帮助，你们辛苦了！”这是王庙派出所辖区的王女士感动地对民警称赞。
10月3 日上午，户籍民警高峰接到了王女士的电话。王女士听说她听“十一”国庆节期间可以与户籍室预约办理户口和身份证后，抱着试试看的想法打来电话，询问“十一”国庆节是否可以办理身份证，并称平日工作非常紧张，想利用假期的时间把孩子的户口迁回原籍。户籍民警高峰接到电话后，非常痛快地说：“行，您来吧，我就在户籍室等你们。”上午9 点多钟，王女士来到王庙派出所户籍室，民警高峰热情地为她办理了户口迁移手续。
“十一”国庆节期间，王庙派出所户籍室认真开展便民利民工作，采取多项便民服务措施，最大限度地方便“十一”国庆节期间返乡群众办理户口、身份证等业务，很好地解决了返乡群众的实际困难。户籍民警诚挚的亲民、爱民、便民、利民服务，受到了前来办理业务群众的一致好评。【梁家卿 谭艳燕】
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