高密市社区民警杨继海8年“实干”守护一方平安 “为人民服务，一辈子不能变”
□ 本 报 记 者 都镇强
本报通讯员 王喜进 付兰玉
“每当邻里间发生矛盾，物业无法调解时，我们第一反应就是找杨警官。”3月4日，高密市密水街道丰华小区物业负责人说。他们口中的杨警官名叫杨继海，曾当兵22年，2013年转业后成为一名基层民警，先后被评为高密市“最美退役军人”“优秀社区民警”，赢得了当地群众点赞。
作为高密市公安局东关派出所的一名社区民警，杨继海面对最多的是调解纠纷、安全检查等看似繁琐的为民服务工作。“不要小看了社区民警这个岗位，服务好社区群众不是一件简单的事。”杨继海说。
杨继海在2019年底刚做完髌骨取钢钉手术，医生要求他休息数月，尽量不要做剧烈活动。去年年初，面对突如其来的疫情，杨继海果断结束休假，第一时间请战，不顾个人安危，冲锋在疫情防控第一线。受过伤的腿在寒冷与过量运动的刺激下，一阵阵刺痛，甚至出现难以自控的颤抖，同事劝他休息，他总是摆摆手轻描淡写地说：“没事，没事……”仅在去年疫情防控期间，他共收集群众诉求事项186起，解决186起，化解矛盾纠纷28起，辖区案发率比同期减少26.3%。
社区管理历来是警务工作的难点。高密市公安局东关派出所辖区有九小场所478家，居民小区22个，人口1.12万。杨继海克服辖区跨度大、警力不足等困难，严格按照社区管理精、细、实、准的要求，带队对所有重点场所全面检查摸底，分门别类，建立台账，高标准完成社区“一标三实”工作。
“不管是当兵还是从警，都是为人民服务，这是一种情怀，一辈子都不能变！”杨继海说。去年5月28日，杨继海走访发现辖区一对夫妇抱养的孩子未上户口，眼看到了上学的年龄，夫妻俩很是着急。杨继海了解情况后，主动帮着办理抱养手续，协调村干部和相关单位，从采集孩子血样到办理户口，东奔西跑，直到户口本交到夫妻俩手上。
为推进社区警务与基层治理深度融合，杨继海兼职农丰社区党委委员，每周参加网格员工作会议，压实社区民警和网格员的网格责任，最大限度推动警力投向社区、沉在群众身边。并鼓励各类社会组织、居（村）委会干部、群防群治力量等积极参与社区平安创建，实现社会治安共建共治共享。
杨继海从不同层面和角度联合化解矛盾纠纷，有效提升调解可信度和执行力，实现纠纷警情调处成功率超90%。“我每天都在社区群里积极回应网民问题，转发各种安全防范视频和文章。”杨继海说，农丰社区搭建了“线上矛盾纠纷多元化解平台”，做实线下现场调解、网上在线调解，多元化解矛盾纠纷。据统计，今年以来，共在网上回答居民问题1200余个，化解邻里纠纷300余个。
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