与青春对话 让成长花开
进入青春期的孩子出现生理与心理不协调的现象,表现为叛逆、冲动、暴躁、不安等。这就需要家长在客观了解的基础上,保持平和的心态,因势利导,通过主动改变自己的教育方式,用积极的态度、科学的知识、正确的方法引导孩子,与孩子进行有效沟通,才能帮助孩子顺利度过青春期。为此,高密市立新中学校长高殿昌为家长们支招一二。
学会用心倾听
开启有效沟通
高密市立新中学校长高殿昌表示,传统的亲子沟通,其实更像是家长对孩子的教导、命令——一箩筐一箩筐的道理、要求甚至是指责,结果是越沟通矛盾越深。
有的家长,当孩子跟他说话时,他总是心不在焉,要么在忙,要么有一搭没一搭地应付,到最后孩子就不愿意说了。而当家长意识到的时候,又会问:“孩子有啥话怎么也不跟我们说?问也不说,真拿他没辙……”
作为家长该怎么来听呢?高殿昌说,这就要求家长不仅要用耳朵和眼睛来感知,更要用心来体会。只有用心听,你才能体会到孩子的感受,孩子才愿意跟你说。没有一个孩子是不爱说话的,只有家长爱不爱听、能不能用心去听。倾听是我们能给孩子最好的礼物。只有学会倾听,才能开启我们跟孩子有效沟通的心门。切忌家长凭经验的武断,甚至是一声断喝堵死沟通的大门。
巧用接话技术
保障有效沟通
“今年五一放假前,一个亲戚给我打来电话求助。她的孩子在寄宿制学校上初三。孩子打电话问她,五一要去哪儿玩?她直接回孩子说:还顾得去哪儿玩?马上中考了,不知道学习,光想着玩。结果孩子生气地把电话挂了。”高殿昌说,其实我们可以用更系统的方法来说,学会和孩子有效沟通的科学流程。
“比如当孩子说这话时,家长应该这样表达:‘这个问题妈妈已经考虑两天了,就等着你回来跟你聊聊呢。’让孩子先回来再说。你会发现,这时候我们需要接着孩子的话先把他拉到我们身边,然后再提出可行性方案。”高殿昌表示,当家长这样做的时候,孩子的第一判断就是爸爸妈妈理解我、认同我、愿意支持我的想法,我们需要坐下来谈谈,需要好好沟通。
“如果家长面对孩子的语言直接驳回去,孩子就会体验到一种挫败感。当孩子感到不被认同、不被理解的时候,他们的心就会离我们越来越远。所以,我们要注重科学的流程,注重实操的、有用的话术和语言的表达。”高殿昌说,孩子说的任何一句话,家长都应该把它当成一个物品,先接过来再说,不带对抗,不带指责,让孩子感受到我们的理解,这是保障有效沟通的重要途径。
掌握双圈理论
促进有效沟通
高殿昌介绍说,所谓双圈理论是指,有的家长处理孩子遇到的问题时,把自己作为一个圈子,将孩子和问题作为一个圈子来对待,这样问题解决与否,孩子都以为与家长无关；有的家长是把自己和孩子作为一个圈子共同面对问题,这样家长和孩子就是一个共同体,统一战线,解决问题是家长和孩子共同的责任。
“我朋友的孩子上初一,有一次学校举行体育节,他们班同学有的在参加比赛,有的做啦啦队,有的协助做裁判,只有这个孩子一个人拿手机在树荫下玩游戏。班主任发现后过来要没收,孩子不给,说是借同学的。僵持了一阵后老师打电话通知了家长。”高殿昌说,此事如果家长说是老师告诉的,那就是在出卖老师,会让孩子产生对老师的抵触情绪,不利于孩子与老师建立良好的师生关系。所以,比较好的处理方式是,当孩子回来后,可以跟孩子这样说:“孩子,你回来了。老师打电话说了你在学校的那个事,但是妈妈没在现场,也不知道咋回事,你能不能跟妈妈说说发生了什么?”这一客观描述性语言,就像给孩子铺了一条回家的路。
“家长的表达方式很重要,怎么说、说什么很重要,每当遇到问题,我们要把问题放在外面,首先把自己和孩子圈在一起,与孩子一起去解决问题,这样的方法是让孩子和我们走得更近,满足孩子的心理需求。因为当孩子的心理需求无法得到满足的时候,就会出很多问题。”高殿昌说。
运用可操作性语言
践行更有效的沟通
高殿昌同时表示,在家庭里,父母的家庭教育理念要一致；同样,家长跟学校的老师教育理念也要保持一致,要全力配合老师对孩子的教育,才能帮助孩子健康快乐地成长。
当孩子把简单的数学题算错时,家长通常怎么说?“你怎么这么马虎、粗心、不认真!”高殿昌表示,其实家长说错了,因为马虎、粗心没法界定,正确的做法应该是说不熟练。家长这样说,会清晰地告诉孩子,“做错,是因为不熟练,多做就不会错。”这样的理念家庭成员都要统一。作为家长,不要说孩子聪明、智商高,而要说孩子勤奋努力。作为家长要明白,清晰一个问题比解决一个问题更重要。请用可操作性语言,马虎、粗心、聪明等词都是标签式语言,而熟练、观察仔细、勤奋努力等词是可操作性语言。
“只有我们学会用心倾听,巧用接话技术,掌握双圈理论,运用可操作性语言,我们和孩子的沟通才能顺畅,才能达到我们想要的效果,也才能真正帮助孩子顺利度过青春期,使他们健康成长。”高殿昌说。
本报记者张身率
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