白塔镇:矛盾纠纷“自助”调处
近年来,博山区白塔镇积极构建自助式调解体系,对各类矛盾纠纷实行统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理,推动形成“党政领导、综治协调、司法推动、社会协同、多元参与、法治保障”的矛盾纠纷预防化解工作格局。
该镇对镇村两级排查、受理的矛盾纠纷,属于调处的案件,进入自助式调解体系,按照“两级受理、自主选择、点式服务、限期处理”原则,实行自助式直接或者归口调处。自助式直接调处,是由纠纷当事人直接点名选择调解人才库中的调解员为其提供调解服务。自助式归口调处,是在充分征求纠纷当事人意愿的基础上,由镇调处中心根据纠纷的性质和特点,梳理、分流到有关职能部门、科室调处,或者由村级调委会、调解小组调处等。首先,选择调解类型,当事人可选择人民调解、司法调解和行政调解；其次,选择调解员,当事人可从镇调解人才库自由选择调解员进行调处；第三,选择调解地点,当事人可根据实际情况选择在镇调解室、村级调解室、法院或者是法律服务所进行调处。
自助式调处要求调解员必须在规定时间内调解终结,并向镇调处中心反馈结果。如不能调解或调解无效,可指导当事人通过诉讼等其他途径依法解决。同时,对调解成功符合司法确认条件的案件,积极与法院联系进行司法确认,解决了当事人的后顾之忧。
另外,该镇调委会派驻当地派出所调解室1名调解员,对可以调解的民间纠纷、治安案件或轻微刑事案件,协助派出所进行调解；若调解不成,可由镇调解中心配合协调进行调解。
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