地头修机器 “云端”当讲师
服务三夏18年的张向阳,奔波在麦收一线为农机手护航
6月3日晚,记者一行抵达河南省商丘市,这里的麦收已进入最忙的阶段。麦收时节,跨区作业的机手们最怕的就是收割机出问题。为了保障夏粮顺利收割,雷沃今年派出3160名服务人员,为农机手提供维修服务,保障夏粮颗粒归仓。来自潍坊安丘市的张向阳就是其中一名服务三夏麦收18年的老服务队员。6月3日、4日,记者跟随张向阳,记录他的服务故事。
接到报修电话,15分钟内给机手回应
3日晚上11时许,记者一行从安徽涡阳县马不停蹄地赶到了河南商丘市。雷沃三夏服务分指挥中心设在这里,也是商丘市的配件临时库和雷沃驿站,为周边县市区提供跨区服务。今年37岁的张向阳,是这里的服务队队长。
晚上11时,指挥中心里十分忙碌,10个人的服务队已有7名队员外出维修。张向阳和另外2名队员守在指挥中心接打电话,记录报修问题。“报修的问题由总部转接过来,我们服务队必须在15分钟内给机手回应,24小时内解决问题。”张向阳说。
11时30分许,张向阳接到一个报修电话,有位机手的收割机需要紧急维修。由于商丘站没有适配件,为了不耽误机手第二天作业,张向阳当机立断从250公里外的郑州调件。为了节省时间,郑州站和商丘站的服务人员两头送件,半路会合接件。4日凌晨1时30分许,服务人员拿件归来。
“麻烦您今晚一定帮我修好,明早还得割麦子,耽误一天就得损失近1万元。”这位机手着急地说。“你放心,今晚一定给你修好!”张向阳说着与其他2名队员开始维修。4日凌晨2时30分许,收割机修好了,张向阳和队员们已满头是汗,满身机油。
在田间地头直播维修,解答各种问题
4日下午,记者跟随雷沃宣传服务队的直播团队走进田间地头。下午4时许,张向阳接到了一个紧急任务,通过电话了解,初步判断是滚筒掉速的问题。“具体的原因还需要到现场查看,估计不是什么大问题。”说完,张向阳带着两名服务队员立即奔赴现场。
20分钟后,张向阳一行抵达睢阳县蒋谢村。多次到商丘服务的张向阳对这边的村庄比较熟悉,机手一说他就大概知道位置了。张向阳走路飞快,记者小跑才跟得上。“早就习惯了,耽误几分钟,机手就少收一亩地。”张向阳说。
“问题出在传感器与磁缸间隙磨大了,导致感应距离变大。”张向阳一下子就找到了原因,不到5分钟就搞定了。这一幕被直播全程记录,获得了不少粉丝的点赞,有正在观看直播的机手也纷纷提出了作业中遇到的问题。“开雷沃车平时注意哪些操作误区?”“易损零部件怎么减少磨损?”……刚修完收割机的张向阳在地头上搞起了直播,在线为农机手一一解答问题。
经验丰富,棘手问题几分钟就能修好
张向阳是一位有着18年三夏麦收服务经验的老队员,平时他是雷沃整机制造装配车间的一名工人,丰富的经验让他成为收割机维修全能手,棘手的问题,遇到他都不是难事。
4日下午5时许,服务队员封永富来电求助,刚给一位机手修好的收割机,又坏了。“这台机器出现了跑粮的问题,这属于软故障,没经验的恐怕不好找原因。”张向阳赶到现场,让机手正常开收割机,他则跟在收割机后伸手在感受着什么。
没两分钟,张向阳满身灰尘和麦芒。擦了擦脸,张向阳说:“是风机风量大了。跑粮无非就两个原因,不是风量大了,就是风量小了,如果漏出来麦粒打手,就说明风量大了。”听到张向阳的解释,封永富立即亲自去感受了一下。“这个活还是得多积累经验,多试、多悟。”张向阳笑着说。
新闻延伸3160名队员保障夏收
在今年的三夏麦收服务中,像张向阳这样的服务队员有3160人,他们都是雷沃重工特派的服务保障队伍,为夏粮丰收保驾护航。同时,雷沃还设立了20家区域服务中心,选取跨区作业的机手集中或必经高速公路旁的雷沃农机网点作为站点,建立信息分指挥中心,增派56辆流动配件服务车,1820辆服务车,总投入达9600万元。
今年增派的56辆流动配件服务车在夏粮保收中发挥了巨大作用,被誉为“配件航母”。记者在雷沃商丘服务中心看到,配件服务车长十几米,车内整齐罗列了各种收割机配件。“每台配件服务车上装载了小麦收割机常用到的所有配件,共931种,为我们的维修服务带来了极大便利,大大提高了效率。”张向阳说。
“服务一线虽然辛苦,但是看到机手们开心的笑容,我也感觉非常有成就感。从小了说,是实现我的个人价值,从大了说,粮食顺利收割归仓,也算是为保住中国人的粮食贡献了一份力。”张向阳笑着说。
18年来,从19岁就开始奔波在三夏麦收服务一线的张向阳深刻体悟到什么叫“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”。在我国步入新型机械化的现代农业时代,遍布全国、奔波在田间地头的一线农机服务人员切切实实地守护着中国人的饭碗。
文/图本报特派记者陈静静
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