基本井然有序 个别窗口工作人员有所松懈
编者按当前,全市上下认真贯彻落实省、市委部署,扎实推进“工作落实年”活动,为促进潍坊市各级强化责任担当、心无旁骛干事业、聚精会神抓落实,奋力开创高质量发展新局面,今日起,本报推出“潍水镜像”专栏,对各级各部门的具体工作中不科学、不作为、乱作为、不文明等不良现象予以曝光。敬请关注。
本报讯(纪哲)2月12日,春节后第二个工作日,记者先后对潍坊市政务服务中心、奎文区及潍城区政务服务中心、安丘市社保中心服务大厅及青云湖社区服务大厅、中国农业银行奎文东郊分理处等服务窗口单位进行了暗访,绝大部分单位工作人员各司其职、井然有序,但也有个别窗口的工作人员存在闲聊、玩手机等问题。
记者在潍坊市政务服务中心和奎文区政务服务中心看到,大厅内干净整洁,电子屏幕清楚的显示各个窗口负责的业务信息和职能范围,各服务窗口工作人员准时到岗,工作认真,迅速办理业务。
在潍城区政务服务中心,记者看到,在A区一窗受理工商注册服务区域和B区民生服务区域,窗口的工作人员热情地接待前来办理业务的客户。但在个别没有业务办理的窗口,有的工作人员却百无聊赖地开始闲聊,甚至拿出手机玩耍。
在安丘市青云湖社区服务大厅,工作人员或整理文档或对着屏幕敲击键盘,对前来办理业务的市民,耐心回答各种问题,提醒他们需要复印上交的表格、证件及其他资料,效率很高。
记者赶到安丘市社保中心服务大厅时,已到中午下班时间,大厅大门紧闭,但依旧有赶来办理业务的市民。市民李先生告诉记者,门口没有标注上下班时间,有的人以为还没下班,就过来了。他建议采取轮流值守的方式,这样可以更加便民也更加高效。
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