问题太阳能　三年没人管 安丘大华中央城多户业主盼维修,厂方和安装方打太极

4月23日,安丘市大华中央城小区业主朱女士打来电话反映,她家安装的桑乐牌太阳能三年来水温一直很低,无法正常使用,多次反映一直拖到现在也没解决,他们一家人平时不得不到小区外的洗浴中心洗澡。她希望相关单位能尽快维修,不要再让她为这件事操心了。

桑乐太阳能水温不达标,反映多次没人修

4月23日,朱女士告诉记者,她于2014年8月入住安丘市大华中央城,房子是开发商提供的拆迁安置房,有太阳能等配套设施。入住后她发现太阳能只能加热到50℃左右,平时洗澡很不方便,后来水温越来越低。

“我们家的太阳能冬天只能加热到12℃左右,根本没法洗澡,家人只能到外面的洗浴中心洗澡,非常不方便。”朱女士说,她曾多次向物业反映,物业工作人员承诺帮忙联系修理,可后来却说太阳能已经超过一年保修期,让业主自行联系处理。

“我们按照物业提供的联系方式联系了太阳能的安装人员,可对方一直推诿,让我们联系桑乐太阳能的工作人员。”朱女士无奈地说,不少业主和她家一个情况,他们按照对方要求提供了太阳能温度不达标的照片,可是桑乐太阳能的工作人员没有派人前来维修。

对此,业主王先生表示,他们家的热水器不仅温度不达标,而且漏水。

厂方和安装方“踢皮球”,互指是对方责任

随后,记者联系了该小区物业。工作人员表示,太阳能品牌是原周田戈村村委选择的,并组织人员进行了安装,他们只能协调处理。

随后,记者联系了山东桑乐太阳能有限公司潍坊办事处的相关负责人。该负责人表示,他们曾在2014年底及2015年初对该小区的太阳能进行过两次更换,并在小区内进行了公告,经检测发现是太阳能安装时出现的问题。

该负责人表示,直到2016年年底他们才陆陆续续接到新的投诉,可是已经过了一年保修期,后续维修需要收费。

安装方的李经理表示,温度不达标是因该批次的太阳能真空管存在质量问题。“当初我联系,让桑乐太阳能给72户业主换了真空管,更换配件后温度都达标了,后来让给其他业主换,对方一再推诿。”李经理说。

记者就此咨询了山东瀚晖律师事务所的王怡律师。王怡表示,根据《合同法》,如果能够证明该批次太阳能的真空管存在质量问题,不管是否超出保修期,桑乐太阳能都应该承担违约责任,赔偿损失。文/图本报记者宋树云实习生孙梦琳

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