电力“六朵金花”竞芳菲 大汶河供电所营业班成员尽职尽责屡创佳绩
今年里约奥运会,中国女排在不被看好的情况下,姑娘们团结一致、坚韧不拔,铿锵玫瑰在最高领奖台绽放,女排精神激励着各行各业奋勇争先。国网山东安丘市公司大汶河供电所营业班也有一支“娘子军”,6个人组成的团队负责指标管控、用电咨询、业扩报装、电费缴纳等工作。如中国女排姑娘一样,她们各司其职又相互补充,用团队的力量攻克了一个个难题,提升了一项项指标。“六朵金花”灿烂绽放,撑起了大汶河供电所的半边天。“‘六朵金花\’在各自的位置都能最大限度地发挥自己的优点,相互之间协作高效,我们所各项工作蒸蒸日上,她们的作用举足轻重,这就是我们安丘供电的一支‘铿锵玫瑰\’”,所长张晓鹏对“六朵金花”视如珍宝。
二传手:宋丹
二传手是排球队伍的“大脑”,职责是把球输送到最合适的位置上,因此对大局的把控必须精准,负责大汶河所指标全盘监控的宋丹就是这样一个角色。“六朵金花”数她最小,岁数小责任心并不小,勤学好问、遇到问题好较真儿的宋丹成长迅速,短短两年时间,就成了这个业务领域中的“大拿”,各项指标都刻进了她的大脑,“球”该传到哪里去胸有成竹,和同事们之间配合默契,整个团队的运行井然有序,指标提升自然就水到渠成。
自由人:赵华
排球场上的自由人可以根据需要自由替换上下场,工作中的赵华远没有这么自由。说她是自由人,是因为她是“多面手”,各方面业务都独当一面,更确切地说应该是“万金油”,哪里需要哪里“搬”,保证什么事儿也误不了。本职工作干得棒,“副业”也“玩儿”的很“溜”,像公文写作、PPT制作、演讲都不在话下。专业化管理让计算机的使用越来越多,“自由人”整天忙得团团转,可她乐在其中。
主攻手:马秀玉、单连芳
马秀玉头脑灵活,待人诚恳、热情,负责营业厅管理工作,同事们更愿意叫她“马厅长”。作为窗口服务主攻手,每天要和形形色色客户打交道,无论是酒后的无理取闹、还是误解时的恶语相加,“马厅长”总能春风化雨般地将矛盾化解于无形,受的委屈从不说出口。
“二胎政策放开了,怀孕也要报备拿计划,不要凑到一起耽误工作”。说这话的是单连芳,“六朵金花”中的老大姐,所以她不但是服务客户的主攻手,也是六姐妹感情的“润滑剂”,“人凑到一起就是缘分,为了一个共同的目标朝夕相处更不容易,彼此都该好好珍惜!”她的话说到了大家心坎上,工作中的磕磕绊绊反而增进了彼此间的感情。
副攻手:苏红霞、苏红杰
苏红霞、苏红杰是姊妹花,低压业扩报装、一户一档计量管理等各项业务,她们之间的配合更有先天优势,姊妹二人性格温和,属于默默无闻的实干型。排球中的副攻手必须阻挡对方的快攻,工作中,两姐妹没少处理这种突发性工作,特别是姐姐苏红霞的家离供电所近,半夜三更的活儿,别人不方便,她主动承包却毫无怨言。
“六朵金花”亲如一家
三个女人一台戏,“六朵金花”亲如一家,共同演绎了一台供电喜剧。节假日排班,她们不约而同地替对方考虑,争着把最好的休息时机留给他人;遇到生病等突发状况时,有人会主动顶上,啥事儿都耽误不了;工作难免有疏忽,姐妹们相互帮助,随时补漏;她们情谊愈发深厚,团队愈发坚强。
金花竞放,满园芬芳
“认真、负责、协同、落实”,金花们单兵行动能冲锋,团队作战能攻坚。
年月1日早上7时,值班的宋丹在微信群里上传了一张图片,采集异常一万八千多只电能表,其他金花就急了,十五分钟后,沉不住气的她们全部到所,立刻分头研究异常原因,最终发现是采集系统原因导致大量电能表采集异常。是等待系统更正,还是自己尽快进行处理呢?不能等!系统更正不了就会影响指标!所长张晓鹏当机立断,六姐妹留下一人处理营业厅业务,其他人员全部到营业班分组处理,你三千户她五千户,分头行动。
键盘敲打声、鼠标点击声,声声入耳。“‘厅长\’,我的结束了,再来点”;“赵华,我干完了,再匀给我点”……现场如同救灾抢险,分秒必争,午饭谁也没去吃。
经过一天努力,晚上7时,数据采集全部恢复正常。为了一项指标,姑娘们连续奋战了近个小时。
金花竞放,满园芬芳。大汶河供电所的指标迅猛攀升:班组对标全省排名从年的名到现在的名;用电信息采集成功率、台区线损实时可算率、低压业扩报装服务规范率均保持%,千户投诉率为0,四项营销指标排名第1;抢修工单数量从原来的每月个减少到现在的8个,配电线路运行评价持续保持%,公用配变台区评价由年月份的名到现在的名,电压合格率由原来的%上升到现在%以上,今年月营销综合线损实现2.%。大汶河所被省公司评为年度标杆(进步)供电所;被潍坊公司授予三星线供电所;营业班被公司评为年度先进班组;六个人中三人被评为省、县先进工作者。
文/图本报通讯员李文博
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