“快递丢失退款”骗局“坑”走村民3000元 民警解密骗局支招防骗

本报讯（毛舒文 吴彬 实习生 钱锦）日前，义安公安分局胥坝派出所辖区村民谢某接到一个电话，称其一快递包裹丢失安排退款，后谢某按照对方提示在手机上进行操作，结果被骗走了3000余元。

日前，胥坝乡村民谢某接到一个自称是某快递公司工作人员的电话，称谢某的一个包裹在快递途中丢失，现该公司正在安排退款。谢某马上想起来前不久在网上购买了商品，此时应该正在快递过程中，但是想到现在骗子很多，也就多了一个心眼，询问对方自己的快递信息。没想到对方毫不犹豫就报出了快递物品及快递单号，谢某听对方报出的物品及单号与两天前网购的物品及单号相符，马上信以为真，心想既然东西丢失了，对方能及时退款也是好事，免得自己与商家交涉，多了许多事端，于是就在对方的要求下加了好友。加好友后，对方通过微信发给谢某一个二维码，让谢某扫码按照其提示操作。谢某就按照对方在电话中的提示进行扫码进入页面，填写了身份证号、银行卡号及验证码进行了提交。

操作完后谢某就在等待着退款到账，可是谢某万万没有想到，退款到账通知没等到，等到的却是发卡银行发来的提示谢某消费3000余元的信息。这时谢某才发觉自己被骗，于是急忙报警。

民警告诉谢某,其遭到了“快递丢失退款”骗局，希望谢某能引以为戒，同时提醒广大市民注意防范。

胥坝派出所民警告诉记者，“快递丢失退款”骗局的流程如下：

第一步，诈骗分子通过不法途径，获得买家的订单信息，然后联系买家，谎称快递货物存在“质量问题”或“丢失”，主动给买家进行“赔款”或“退款”。

第二步，部分买家对骗子产生信任，误以为对方是“官方客服”，扫描骗子提供的“二维码”，进入“退款网页”进行“退款操作”。

第三步，“退款页面”是一个假的“支付宝”界面，会要求买家输入支付宝账号和密码，登录假支付宝。此时，骗子正在后台窃取其账号密码。

第四步，登录假“支付宝”后，买家在界面中选择“退款银行”，并填写自己的银行卡信息。至此，骗子已窃取了买家的详细身份信息和银行卡信息。

第五步，骗子利用买家的银行卡进行盗刷，买家手机会收到“验证码”，骗子会要求买家将“验证码”填入操作页面，即可完成退款操作。实际上买家填写的“验证码”，就是银行转账时所需的“验证码”。买家在网页中填入验证码，骗子在后台窃取验证码，完成盗刷转账。

民警提醒，假如真的遇到了快递丢失获商品质量问题，该如何退款理赔呢？

一、如遇“客服”来电，要求帮您办理“退款、理赔”等手续，请提高警惕。您应先通过网购平台，直接联系商家询问情况。

二、绝对不要轻易扫描对方的“二维码”。也不要向他人提供“付款条形码”或“18位数字付款码”。更不要轻易点开来历不明的“网页链接”。

三、发现支付宝、微信账户或银行卡内的资金被无故转走，第一时间更改密码，同时联系支付宝、微信、银行客服进行账户安全处理，并拨打110报警。

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