通畅办事渠道 优化营商环境
本报讯（记者 方文婷）今年以来，铜陵港华为客户构建内畅外通的办事渠道，优化营商环境，在今年上半年全省“互联网+营商环境”平台测评考核中，铜陵港华“获得用气”指标名列第一。
今年以来，铜陵港华加强客户事前、事中、事后服务，取得了显著成效。工作人员通过多渠道了解、对接有用气需求的客户，根据客户需求实行提前介入机制，推行前置服务；完善报装申请渠道，设立专门的“服务管家”，提供“一站式”服务；不定期进行用气报装满意度回访，建立并公布有效、可执行的投诉机制。
铜陵港华还依托安徽政务服务网、皖事通、网上营业厅VCC平台和微信公众号，为客户开通了多种用气网上申报渠道，客户可以通过电脑、手机实现“掌上办”“马上办”，且通过微信公众号随时了解进展。
同时，“公司互联网+营商环境监测”系统上线启用。目前，商业小微工程依托系统已经实现快捷出图和简易报价、3个工作日内通气点火，有效提升了商业小微企业报装效率。
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