居民有纠纷 “爱帮邻”调解
本报讯（路璐 刘真红）“真不知道我和邻居之间有着这么大的误会，现在社区帮我们调解，讲开了就好了。”3月30日，家住铜官区阳光社区的吴奶奶感激地向社区“爱帮邻”调解员连声道谢。
吴奶奶和佘师傅夫妇家是邻居，佘师傅夫妇来自四川省，说着一口浓重的四川话。吴奶奶因为听不懂四川话，与佘师傅一家产生了不少误会。前不久，佘师傅父子在与吴奶奶共用的院子内发生争执，吴奶奶误以为是针对自己，受到了一定惊吓。吴奶奶的女儿得知此事非常焦急，希望社区能够出面调解。了解情况后，社区立即安排“爱帮邻”调解员出动，同时邀请社区民警一起协调。通过走访，社区“爱帮邻”调解员和民警了解到，原来，吴奶奶和佘师傅家共用一个院子，共用同一个自来水水阀，水阀安装在吴奶奶家的厨房里。而吴奶奶平时习惯很早将水阀关上，造成佘师傅家晚上用不了水，这样一来，误会就加深了。在调解现场，“爱帮邻”调解员和民警将两家存在的误会一一说清，并就存在的问题通过双方协商达成一致。吴奶奶和佘师傅夫妇的矛盾得以化解。
据了解，阳光社区“爱帮邻”是该社区2020年10月份申报的一项推进铜官区市域社会治理现代化的重点实施项目，旨在构建起网格化、互联网信息化社会治理新机制，真正打通基层组织服务群众的“最后一公里”。该社区还组建一支“五老”服务队，在社区网格大力开展代办等便民服务活动和政策宣讲、教育培训、纠纷调解等工作，实行差异化治理。
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