铜陵市7×24小时政务服务自助大厅正式运营
本报讯（记者 朱敏）12月25日上午，铜陵市7×24小时政务服务自助大厅揭牌仪式举行，标志着该政务服务自助大厅正式运营。市委常委、常务副市长程双林参加仪式并为自助大厅揭牌。
据了解，自助大厅线下汇集了一体化政务服务终端、部门独立自助终端，线上汇聚了事项办理、服务查询、预约办事、“好差评”等功能。它的建成打破了原有的固定模式，实现全天候、不打烊的一站式自助服务，有效填补办公时间外的服务盲点，将成为铜陵市贯彻落实“放管服”改革的重要抓手。
今年以来，铜陵市持续推进“互联网+政务服务”，相比上一年度，办事环节平均精简30%，办事时间平均减少55%，办事材料平均减少50%，并再次荣获“中国领军智慧城市”称号，“城市超脑”获评中欧抗击疫情优秀案例奖，市大数据中心获得全国“2020政府信息化管理创新奖”。为进一步优化营商环境，铜陵市汇聚市县乡村四级679个服务场所、41658个服务事项信息，关联48处自助终端，将“统一帮办”窗口扩大到18个组成部门，建成了7×24小时政务服务自助大厅。
程双林强调，各级各有关部门要立足自助大厅，纵深推进“一网、一门、一次”改革，梳理实现更多高频热点事项自助办理，积极探索利用社会自助网点资源，扩大自助服务范围，切实方便群众就近办随时办。要不断拓展网办深度，优化安徽政务服务网铜陵分厅、“皖事通”APP铜陵分站功能，推出统一电视端“皖事通办”专区，推动政务服务和“高频刚需”便民服务事项“应上尽上”，实现“居家可办”。要持续提升政务效能，坚持有求必应、无事不扰，服务周到、说到做到，常态化抓好“四送一服”，用好“政企通”云平台和企业发展服务联盟，持续开展营商环境第三方监测评价，倾力打造“安商铜陵百分百”城市品牌，不断增强企业和市民的体验感、获得感和满意度。
揭牌仪式结束后，程双林一行还实地参观了自助大厅，详细了解服务项目、自助设备、业务流程等情况。
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