铜冠地产公司的“大物业”转型之变
一个是火热的房地产销售，一个是冷清多年的物业管理，在铜冠地产公司转型的蓝图上，发展的天平却正在由“热”向“冷”倾斜。
“这是集团公司基于国家政策做出的战略调整。”铜冠地产公司经理唐俊说。房地产开发受限，企业何去何从？经历了无数次的调研、总结，该公司领导班子形成了“房子只能销售一次，但物业管理可以持续经营”的共识。2018年，集物业、商贸、绿化等多种经营为一体的“大物业”被写进了铜冠地产的工作报告。
两年多的实践与探索，铜冠地产积极地从传统物业走向“大物业”，对集团公司安置转岗员工、提升居民满意度以及企业自身发展都产生了积极影响。
员工改变：从“被动接受”到“我要留下”
从一名保安升迁为项目经理，今年5月，杨志宏实现了职业生涯的“华丽转身”。
杨志宏是一名从黄狮涝金矿转岗到铜冠地产公司的员工。曾经所在的矿山关破，他需要新岗位，铜冠地产转型发展正需人才，就这样，他成为了阳光山水物管处的一名保安。
在铜冠地产公司，像杨志宏这样的员工有290多名。他们从黄狮涝金矿、凤凰山矿以及天马山矿等单位转岗而来，分布在铜冠地产的维修、保洁、保安、绿化等岗位上。
5月，在铜冠地产公司开展项目经理竞聘中，杨志宏和另外两名劳务人员因表现优异而被选拔出来，走上了管理岗位。
“无论你是保洁、保安还是维修工，只要有责任心、有能力，都有机会脱颖而出。”唐俊说，随着公司物业业务的持续拓展，企业所需要的人才越来越多，像这样的竞聘，以后会在企业常态化。
为了让转岗人员尽快跟上企业转型发展的脚步，该公司为他们普及现代服务业相关知识，让他们了解物业发展前景和企业现状……
一些变化逐渐出现。曾觉得从事服务业丢面子的人，“躺”在岗位上空等单位“养着”的人，除了回到原单位的，都以努力做好本职工作的实际行动，向企业传达着“我要留下，我能干好”的心声。
“今年，金安物业的员工们积极投入抗疫和防汛工作当中，得到了业主们的广泛赞誉。”唐俊说，解放了思想、转变了观念的职工，现已是铜冠地产在转型发展中不可或缺的力量。
百姓满意：从对抗到主动上缴物业费
7月，迎江花园小区内花木扶疏，入口处成片的紫薇花开正好。每日上下班必经这里的小区业主毕海，心中感慨万千。
“刚来时，每天都在怀疑搬到这是不是个错误。”毕海介绍说，自己于2018年9月份搬到迎江花园，看到小区内各种车辆胡乱停放、垃圾无人清理、花坛里杂草丛生，顿时傻了眼。
业主报修复杂、物业响应速度慢、物业服务质量差……3年前，即将被铜冠地产撤销机构、移交职能的物业备受吐槽。业主们不缴物业费，物管人员与居民关系紧张，而在铜陵市对百余家小区物业管理的排名中，铜冠地产金安物业一直排名落后。
在这样的困境中，铜冠地产紧扣物业转型目标，从基础设施开始整改，在各小区内新建了车棚，配备了智能充电桩，在花坛里种上了月季、紫薇，更新了消防系统和安保系统，小区，尤其是老旧小区面貌焕然一新。针对紧张的社区关系，铜冠地产对物管人员进行了一系列培训，确保能够为业主提供及时、专业的服务。
如今，该公司管理的景尚花园小区进入了前6，居民的满意度也是直线上升。“现在物业费的收缴率从50%上升到了90%。”铜冠地产公司的经理助理、金安物业公司经理张益说，以前那些要求最严格的老年人，现在大部分主动来上缴物业费。
企业转型：从传统物业到“大物业”
8月1日傍晚，园林新村小区新开的金安超市内迎来了几位顾客。这是金安物业营业的第四家超市。“每个月有几万元的销售收入。”张益说道。
从传统物业走向“大物业”，金安超市只是该公司的小试牛刀。基于安置就业、服务居民以及创造效益的三重考虑，铜冠地产将更多目光聚焦在高附加值和高品质服务的项目上。
除了已开业和正在筹备的金安超市，该公司还先后成立了绿化队、维修队。“这些队伍承接了一部分维修维保工作，不仅在安全和质量上有保障，还能节省成本。”张益说，他们2019年已创收上百万元。
增加快递驿站、提供家政服务、代理二手房等被列上了日程。扩大物管面积也成为一项重点工作。目前，该公司负责着铜陵市7个小区、2个大厦以及机关大院的业务。随着物业管理越来越专业化，景尚花园等小区吸引了很多小区物管会前来参观，这为企业拓展项目打下良好基础，也为转岗职工提供了宽广的平台。
“下一步，公司的绿化、装修、家政、商贸等业务将与物业深度融合，形成一个多元的、可持续发展的‘大物业’。”唐俊说，这既能够服务于人民对美好生活的需求，也将使铜冠地产离“迈进物业第一方阵”的目标更进一步。陈潇 陶敏
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