为家政服务人员建立信用档案 铜陵市推动家政服务 信用体系建设
本报讯（记者 方盼亮）“大家一定要如实提供个人信息，严格按照合同约定，以热情的态度为雇主提供优质的家政服务。如有不良记录，不仅会对我们的企业信誉度产生影响，也会导致个人服务满意度和信用度受损，甚至进入‘黑名单’。”日前，铜陵壹捌零家政服务有限公司举办家政服务信用体系建设培训会，介绍家政服务信用体系建设内容和意义，并为家政服务人员录入信用档案，加快推进铜陵市家政服务信用体系建设。
据了解，当前的家政服务行业存在信用缺失问题，少数家政服务员有隐瞒真实信息、不按合同约定提供服务的现象。个别家政企业以不正当竞争方式、哄抬价格、虚假宣传等手段误导消费者。这些现象损害人民群众生命财产安全，扰乱家政服务市场秩序，给家政服务业健康发展带来了不利影响。
为规范家政服务业发展，维护消费者合法权益，杜绝家政服务乱象，近期，商务部办公厅等8部门联合印发了《关于加快家政服务业信用体系建设 有序推动家政服务企业复工营业的通知》，正式启用家政服务信用信息平台。铜陵市也及时印发了《关于开展家政服务业信用体系建设工作的通知》，并重点选择了4家家政企业作为铜陵市家政服务信用体系建设试点企业，积极推动铜陵市家政服务信用信息体系建设。
据了解，家政服务信用信息平台可概括为“一个系统、两类记录”。一个系统是指商务部业务系统统一平台，该系统推出了“家政信用查”消费者端和服务员端2个手机应用程序App，归集各地家政服务企业和家政服务员的信用信息，并在全国范围内实现共享。两个记录就是指建立家政服务员信用记录和家政服务企业信用记录。服务员信用记录内容主要包括：姓名、性别、年龄等个人身份信息，犯罪背景核查结果即五年内是否涉及盗窃、虐待、故意伤害等案件，是否为重症精神病人等，以及从业经历、培训情况等信息，还正在逐步加入健康、保险等信息。企业信用记录主要包括：工商注册信息、行政奖励和处罚信息，以及纳入“信用中国”网站的守信联合激励和失信联合惩戒对象名单信息。
“消费者如需查询家政服务员的信用信息，可请家政服务员出示其手机中‘家政信用查’App中的信用查询证书，使用手机App扫描信用查询证书中的二维码，经家政服务员授权后查看信用记录。”铜陵壹捌零家政服务有限公司总经理鲁凤介绍说。
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