优质服务暖人心 企业上门送锦旗
本报讯（记者 马卫东）“感谢铜陵首创水务公司，我们两家企业的用水问题终于解决了！”7月10日下午，市翠华苗圃园艺有限责任公司和宝山自力养殖场的负责人分别拿着写有“首创水务长西站点，为民服务显真情”和“技术精湛，服务贴心”的锦旗走进铜陵首创水务公司，为该公司长西站点的优质服务点赞。
据了解，这两家企业位于宝山区域，该区域正在进行棚户区改造。“我们两家企业都还没开始拆迁，一个养殖场，一个苗圃，哪一个都缺不了水，用水问题一致困扰着我们。”翠华苗圃园艺有限责任公司负责人说，是铜陵首创水务公司主动作为，帮助他们解决了用水问题。“遇上这种拆迁或者是道路改造，我们都会加大管线巡查力度，并且主动与施工方就管道位置进行对接。”据铜陵首创水务公司长西站点负责人介绍，他们在巡线过程中发现，该区域存在多处漏点，对未拆迁居民和企业的用水造成了一定影响。为保障该区域居民和企业用水不受影响，该公司决定对宝山区域供水管道进行一次大检查、大整改。由于宝山区域地形复杂，管网纵横交错，且拆迁过程中堆放的建筑垃圾较多，难以用人工开挖的方式查找漏点。该公司相关部门经研商后决定，利用挖掘机沿主管道进行开挖的方式，沿线查找漏点，并对已拆迁区域的供水管道进行整改。经过一个星期的细致排查、整改，工作人员共封堵漏点20余处，并将已拆迁区域的供水管道废除，宝山拆迁区域的水压得到大幅提升，居民和企业的用水问题得到了解决。
据了解，近年来，铜陵首创水务公司坚持以用户为导向，不断细化服务项目和内容，将原有12个供水服务站点整合优化为9个，并配备了供水设施维修养护、管线巡查、营收客服等专业技术人员，实行精细网格化管理，全力提升供水服务水平，打造最优的营商环境。
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