志愿服务彰显小城大爱
■ 钱刚
在刚刚过去的“五一”假期中，铜陵市广大志愿者开展了形式多样的志愿活动，他们或擦洗公交站台，或在街头进行文明劝导，或向市民发放疫情防控宣传材料……从这一件件看似微不足道的小事中，我们感受到了广大青年人良好的精神风貌和价值追求，感受到了志愿精神的崇高伟大，同时也感到铜陵是一座有爱、有归属感和幸福感的城市。
近年来，在有关部门的大力倡导下，志愿活动在铜陵市深入开展，志愿者队伍发展迅速，参与志愿者服务已经成为铜都大地的一种风尚，也成为城市管理的有机组成部分。去年11月24日举办的2019铜陵国际半程马拉松大赛中，就有1400余名青年志愿者热情参与到铜马比赛的各个阶段中，为比赛的顺利进行和展示良好城市形象贡献了一份重要的力量。今年疫情防控期间，广大志愿者积极参与交通运输、专业医护、便民服务、秩序维护、心理疏导等志愿服务，奏响一曲志愿服务的动人交响曲。
不过，我们也要看到，尽管铜陵市志愿者队伍发展迅速，但与人民群众的企盼以及先进发达地区相比还有一定差距。因此，笔者建议，一方面，有关部门应建立健全志愿服务制度，营造志愿服务发展良好环境。要规范志愿者招募注册，优化志愿服务记录制度，健全志愿服务激励机制，推动志愿者组织规范化、专业化、多元化发展。完善志愿服务风险防范机制，解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难，维护志愿者的合法权益。另一方面，志愿者也要提升自身的服务能力。不论是在铜陵市举办的大型赛事，还是新冠肺炎疫情，都是对志愿者的服务水平与专业素养的一次考验，需要志愿者不断提高组织与个人的能力和素养。要加强志愿者的教育培训和日常管理，对志愿者进行知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。创新志愿服务方式，整合各专业志愿者团体的专业优势，打响志愿服务品牌，使志愿服务的供给与群众需求相匹配。
每一名志愿者都是一面旗帜，他们的善行义举都是对城市现代文明的展示。在志愿者带动下，人们也会在耳濡目染中向文明看齐，学文明、讲文明。志愿服务，是中国优秀传统文化的继承与发展，也是世界文明发展水平的重要标志。让我们一起努力，献出自己的一份爱，让我们的城市变成“美好的人间”，像春天一般温暖，焕发出勃勃生机。
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