铜陵市科技局推进“一窗综合受理”服务模式

本报讯（记者 杨竹青）日前，2019年度铜陵市科技计划项目在市科技局窗口（政务服务中心综合大厅85号）开始受理，市科技局组织相关业务科室前往窗口开展材料形式审查工作。此次项目分为科技重大专项、重点研究与开发计划、乡村振兴计划、科技扶贫专项4大类，共收到来自市卫健委等9家单位报送的162个项目。

市科技局按照“放管服”改革总体要求，不断简化办事环节和手续，优化公共服务流程，明确标准和时限，提高服务质量。今年7月份，该局组织相关业务科室梳理政务服务事项共29项，受理地点由安徽省科技路路通铜陵分中心窗口统一调整至市政务服务中心综合大厅85号窗口，基本实现“一窗综合受理”服务模式。

为了让群众“最多跑一次”，市科技局积极履行一次性告知义务，分别在局部门网站、窗口指示牌上将所有流程及要件进行了公示，方便服务对象查询办件。对服务对象要件准备不全或跨科室的复杂业务，专门由窗口工作人员负责领办带办。在窗口出现阶段性办事服务对象增加时，局机关科室人员轮班上岗，为大家答疑解惑，解决了服务对象科室间往返跑的问题。

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