铜陵市人社局多举措推进公共服务“一次不用跑”
本报讯（方文婷 江永彬）今年以来，市人社局按照“放管服”改革总体要求，进一步提高标杆，不断精简行政审批事项流程，提高办事效率，政务服务改革取得显著成效。
市人社局去年以来创建了社保“一窗通办”地方标准示范化窗口，实行窗口服务适用事项标准化，不断优化、固化服务事项设置，实现标准的可复制性。今年，该局深入实施行政审批和就业创业服务“一窗综合受理”，在社保公共服务事项“一窗通办”的基础上，进一步梳理确认机关各科室、局属各单位的权力清单，对依然滞留在机关科室的行政审批许可事项、分散在局属各单位经办的就业创业和人才服务事项共计54项，在6月底前全部纳入了市政务服务中心服务大厅受理。经过3期政策业务培训和对54项业务经办程序及其工作人员进行整合，目前基本实现“一窗综合受理”服务模式。推进“一窗综合受理”服务方式改革，有效解决了办事群众多跑路、跑多门以及部门之间相互推诿、办事效率低下的矛盾。
市人社局还积极推进“互联网+人社服务”改革，今年5月，该局组织专门力量对人社部下发的200多项公共服务事项进行认领编制，目前已在省政务服务网平台上完成公共服务事项认领和编制200项，近期将制定分步实施方案，全部纳入网上受理。此外，按照年初关于推进政务服务改革的既定思路，市人社局正在启动实施“自助办”“移动办”服务方式创新，拟在政务服务大厅开辟自助专区，配置自助服务设备，配备专门工作人员指导办事群众实现“自助办”“移动办”，减少办事群众办结时间，提高网上办结率，逐步实现人社公共服务“一次不用跑”目标。
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