公交车安全员上岗一个多月 乘客：服务周到，有了更多安全感
本报讯（记者 陈燕飞）“看到这些佩戴袖章的安全员在车厢里站着，让我们乘车更有安全感了。”近日，从老洲公交换乘中心发车的38路公交车上，乘客对于公交车配备安全员的做法十分赞许。
公交出行安全一直牵动着大家的心，5月1日起，铜陵市首次在38路公交线过江段配备跟车安全员，目前共有12名。安全员上岗一个多月，给公交车厢带来了哪些变化？
6月4日，记者来到老洲公交换乘中心，安全员欧昌峰正在引导乘客排队乘坐38路公交车，“请大家排好队，一个一个上车，不要着急。”欧昌峰此前开了20年公交车，也干过公交车维修工，现在是12名安全员其中的一员，他身穿公交制服，袖子上别着“安全员”袖章。记者在始发站和欧昌峰一道上车，他一直站在车厢前部以及驾驶室附近，车辆匀速行驶在铜陵长江公路大桥上，欧昌峰密切注视、留意着车厢内乘客的举动。同时，提醒乘客站好、抓紧扶手，帮助乘客整理车上的行李。
车辆到达海螺公司公交站，欧昌峰下了车，随后穿过马路来到对面的公交站台，等待乘坐从铜陵站发车的38路公交车，再次返回老洲公交换乘中心。如此一来一回就是一趟，一个班次下来，欧昌峰至少要跟车四五趟。欧昌峰说，他主要负责跟车服务乘客、强化公交车运行安全等，上岗一个多月，他还未碰到过大的司乘矛盾和事件。
不过偶尔也有一些小插曲，安全员的作用则凸显了。欧昌峰回忆，有一次还未到发车时间，驾驶员便在老洲公交换乘中心的休息室里休息，一位乘客要求驾驶员将公交车车门打开先上车，“驾驶员开车都很辛苦，短暂的几分钟休息也是为了安全行驶，如果将车门提前打开，他也必须和乘客一道上车,便无法休息。”欧昌峰向乘客耐心解释，希望乘客先在乘客候车室等待。可是乘客不理解，对驾驶员破口大骂，发车上车后，还一直对驾驶员进行指责，欧昌峰一遍遍得做沟通解释工作，这才避免了矛盾升级。
记者在跟车采访中，乘客对过江公交车上配备安全员的举措也都非常认可。每天上下班都要乘坐38路公交车的市民李女士说，自从公交车配备了安全员，车厢氛围更加和谐了，而且也让乘客有了更多的安全感与踏实感，“不仅驾驶员安全了，乘客也安全了。”而安全员周到热心的服务也赢得了乘客的赞许，“有老人、孩子上车，安全员都会主动扶着他们入座，有人拎大件行李，安全员都会主动帮忙。”
新闻推荐
本报讯（杨杰）近日，铜官区政协组织常委会驻会成员，就全区棚改攻坚的宝山区域棚改征收工作开展集体视察。据悉，今年宝山区域棚改...
铜陵新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是铜陵这个家。