铜陵移动成立用户监督委员会

本报讯（记者 方盼亮）5月16日，铜陵移动聘请相关领域的专家、市民20人组成铜陵移动用户监督委员会，并召开现场座谈会，进一步提升通信服务质量和品质。

据了解，铜陵移动用户监督委员会由20位相关领域专家、媒体记者、市民等组成。会上，监督委员会成员听取了铜陵移动近年来重点服务工作的汇报，并结合各自在使用移动产品服务过程中的体验提出了意见和建议。会后，监督委员会成员还来到铜陵移动北京路营业厅5G体验厅对5G技术的应用进行了体验。

据铜陵移动相关负责人介绍，服务是通信企业的根本，该公司一直以来高度重视客户服务工作，但在服务过程中依然存在着一些不足。今年，该公司启动了客户满意度“领先工程”项目，旨在进一步提升服务质量和品质。成立用户监督委员会也是“领先工程”的一项重要举措，目的在于加强与用户之间的沟通交流，真正了解用户需求，切实解决用户关切问题。该负责人表示，希望委员会成员及广大市民能够客观公正、实事求是地反映情况，多提出改进意见和优化建议，并充分发挥监督作用，帮助该公司进一步提升服务质量和品质。

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