新录用女警下沉一线跟岗学习省监狱管理局出实招解警力结构性矛盾
[摘要]省监狱管理局出实招解警力结构性矛盾
今年5月，省监狱管理局制定新录用女民警到女犯监区“跟岗学习制度”，即2017年全省男犯监狱新录用的女民警要在为期半年的学习中，掌握监区工作主要内容和相关流程，协助监区开展监管和教育改造工作。
此次创新在全省尚属首次。以往，男犯监狱的女警不直接管理服刑人员，而是从事文职行政类、后勤管理类等工作。“跟岗学习制度”的施行，令男犯监狱女警有机会直接接触监管改造业务，在加强实践锻炼的同时，加深对监狱中心工作的理解，帮助解决警力结构性矛盾。转眼，第一批跟岗学习民警已在省女子监狱跟岗学习一个多月，她们发生了哪些转变？
练就监管改造基本功
7月2日，女警孙程下班刚出监区，第一件事就是给父母回电话。犹记得跟岗学习第一天，因为忘记和父母说明情况，她的手机多出了22个“未接来电”。
监狱对进入监管区域有明确规定，不允许携带手机，孙程苦笑着说：“跟岗学习第一天就‘失联\’，让父母特别担心，我这个马虎的性子必须要改改了。”“马虎”的性子给孙程在工作中也带来了麻烦。她跟岗学习面临的第一个挑战就是“认人”。监区教导员给她下达了一项“硬要求”——两周内要认清监区内200余名服刑人员。对于一线民警而言，这是必备的基本功，是监管改造工作的前提。可是孙程感到为难，认人简单，难的是认对人。一开始，马虎的孙程常常在点名的时候把张三喊成李四，闹出了不少笑话。这让她上班时既紧张又不安，只能用“笨办法”：挨个问，挨个记。转眼一周过去了，孙程也没认对几个。
正当她一筹莫展之际，监区老民警给她指点了迷津：翻看卷宗掌握每名服刑人员的具体情况、分类记忆关键人员，最关键的监管改造工作是一项严肃性的工作，一定要耐心、细心……孙程终于在监区民警的指导下如期完成了任务。
如今的孙程从“小马虎”变成了“小能手”，能游刃有余地处理手头的各项工作。她笑着说：“要学的东西太多了，但想学的东西更多！”
深夜谈话倾情解心结
分配到省女子监狱十二监区跟岗学习的黄晶晶，在校时学的是财务管理专业，毕业后考入铜陵监狱财务部工作，每天在高墙外做报表，除了表单上的名称和监狱有关，她对监管改造的工作知之甚少。
这一次要和服刑人员零距离接触，她心里既兴奋又忐忑。看到监区民警和有困惑的服刑人员谈心谈话后，服刑人员释然的表情，她的内心除了感慨更生出许多敬佩。“原本我以为心理咨询就是对着选项勾勾选选，现在才发现绕过机械式的回答，了解服刑人员的犯罪经过和成长背景，耐心的倾听和不厌其烦的沟通才是通往心灵的钥匙。”黄晶晶说。
她也想试着通过谈心谈话，走进服刑人员的内心世界，在监区的安排下，机会来了。服刑人员张某家庭情况复杂，整日郁郁寡欢，黄晶晶在和张某谈心谈话时，巧用移情打开了她内心的大门，倾听到了张某不为人知的故事，并帮助她打开了心结。一次张某笑着走出谈话室时，已经是夜里11点多了，黄晶晶感觉到有些疲惫，但她的内心却充实而满足。
病房呼叫每天上百次
“医生，我感觉肚子不舒服，疼了一天了；医生，我就是头晕，站不住也吃不下饭……”每天被呼唤上百次的产玉珊对这样的情形并不陌生，以前，她曾在社会医院工作过。这一次，来到省女子监狱卫生所跟岗学习，产玉珊本来觉得自己应该驾轻就熟，但是病犯突发情况的应对、外出就诊的审批监护等“新课题”，让她不敢掉以轻心。
短短一个月，产玉珊带服刑人员外出就诊已有两次。与社会医院不同，带服刑人员外出就诊，必须高度警惕，既要做好医患沟通和细节交接，也要尽量注意隐蔽、减少围观，同时还要承担重大安全责任。
白天的长队、夜间的急诊，在监狱卫生所工作的每一天，产玉珊都打起十二分的精神，用她的话说就是“开灯工作到天黑，关灯闭眼睡不眠”，产玉珊不禁感叹：“监狱医生既要反应迅速，还要暖心呵护，真是不容易呀！”
省监狱管理局相关负责人介绍，今后该项工作将常态化实施，推动新民警尽快了解、熟悉、掌握监狱工作的必备知识技能，树立身份意识，强化责任使命，迅速成长成才。
·孙雁南赵昕晖本报记者周莹莹·
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