救人“高铁姐姐”爱心“泛滥”出了名
■本报记者陈燕飞
这几天,一则《90后最美高铁姐姐铜陵北站救人》的消息引起市民和网友点赞,这位救人的90后“高铁姐姐”到底是什么样的人?她又有哪些不平凡的故事?5月29日,记者走进铜陵北站,带您认识这位客运值班员李敬清。
冷静救助突发病人
5月27日下午,已经休班的李敬清没有想到会有一场意外即将发生。
13时左右,G7403次列车刚刚驶离站台,铜陵北站客运值班室突然接到出站口的求救电话:一名旅客突发癫痫,在出站口外晕倒,口吐白沫,情况危急。李敬清马上赶到现场,经过一系列有条不紊的操作,10分钟左右,旅客病情逐渐减缓。为了不让旅客咬到舌头,她的手一直牢牢塞在旅客嘴里,待旅客恢复意识,她才将充满牙印和红肿的手指抽出来。
回忆起前几天救人的情形,李敬清说,感觉自己并没有做什么,“我平时接受过这方面的培训,处理过类似情况,所以比较镇定和冷静。”
充满爱心的小姑娘
这个1993年出生的女孩看起来很瘦弱,性格特别开朗,是铜陵北站的一名客运值班员。指导班组完成各项客运工作,妥善处理班中发生的问题,处理客运业务问题,接待旅客来访,处理旅客投诉意见等,这些都是李敬清的工作职责。
2015年,铜陵北站建成开通,李敬清就来到车站从事客运工作。铜陵北站站长胡祚忠说,自北站成立以来,李敬清是年轻人中第一批提职的,“她给我的印象就是工作很投入、有韧性,特别有爱心。”
胡祚忠说,生活中,李敬清就像个孩子,可是一旦投入工作,就会将每件事做到百分百,“她十分有爱心,不仅收留车站附近的流浪狗,对旅客也特别热情,尤其是老年人,只要看到老年人拎着很重的行李上下车,她就会跑过去帮忙,有老年人误乘车了,她就会陪着老人,直到将老人送上车。”胡祚忠说,一次,一群老人前往厦门旅游,一位老人在上扶梯时不慎摔倒擦伤,李敬清立刻脱掉高跟鞋,一路小跑去车站拿医药箱给老人治疗,这样的事多得不胜枚举,她的爱心“泛滥”在车站也是出了名的。
帮助老人回家
今年,一位老人下错了车站,本来要在铜陵站下车的他,在铜陵北站下了车,可是老人身无分文,又没有带手机。老人说,只要到了铜陵站他就认识回家的路。于是,李敬清就将老人送到了高铁快巴车上,给老人付了10元车费,“刚好我口袋里有100元钱准备交伙食费,我就把100元也给了老人。”李敬清说,同事知道后,有的人说她傻,“可是我觉得社会上还是好人多,我没有办法做多大多好的事情,但是碰到需要帮助的人,尽自己的一点能力就够了。”
没想到第二天,老人和家人特意带着亲手腌制的生姜和110元钱来车站表示感谢,这让李敬清特别感动,“虽然干铁路工作,会碰到很多让人哭笑不得的事情,会有旅客谩骂指责,也挺痛苦,但是痛并快乐着。”
李敬清最快乐的事是,当她将需要帮助的旅客安全送上车,当车门关上,旅客坐在座位上,她会感到发自内心的快乐。
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