为民服务心连心 记市最美志愿服务社区、铜官区天井湖社区
记者李莉
“我这个洗手液是我通过积分换的。”“我今天请志愿者来帮忙是通过积分换的。”……居民口中的“积分”，是铜官区天井湖社区特创的“五彩水滴时间超市”重要载体。在这间社区爱心超市里，整齐摆放着洗衣粉、食用油、白砂糖、脸盆等生活物品，这些物品不是用金钱购买的。“这个超市，就是明确‘红、绿、蓝、粉、橙\’五色水滴分类，规范加入流程，志愿者按服务时间和次数获得相应积分，可以在超市兑换相应物品，也可以兑换服务。”该社区党工委副书记、纪工委书记李茂林说，积分可以兑换物品、服务，不仅充分调动了志愿者参与活动的积极性，也吸引越来越多的居民加入到志愿者行列中来。
如今，“五彩水滴时间超市”生意非常红火：志愿者陈诗兴、冯龙凤积分达到350分兑换食用油和洗衣液2桶，潘美香、陈祥东等25名志愿者通过积分兑换洗手液、肥皂、牙膏等；高光明、朱丽萍、陈川英等10名志愿者通过积分换取其他志愿者的服务21人次。“五彩水滴时间超市”是天井湖社区志愿服务品牌之一。一直以来，该社区结合自身实际，创新形式，开办了“临终关爱老人”、“党员奉献在社区”、“关爱未成年人”等志愿服务项目，每年组织大型志愿服务活动达50余次。
该社区倾力打造“爱邻联盟”服务项目，着力在高龄老人陪护、未成年人寒暑假陪护、临终关爱志愿服务、精残居民“社区康复”陪护、公益宣传服务等五个子项目上下功夫。落实一名党员志愿者帮扶1户困难家庭、联系10户居民家庭“帮一联十”活动。针对80岁以上高龄、独居、空巢孤寡老人，社区发挥在职党员的作用，开展形式多样关爱认领和帮扶活动，每周至少2次上门帮身残家庭义务打扫卫生，陪老人聊聊天。医疗卫生志愿者每月上门为老人进行一次健康体检；针对寒暑假期间无人看护的未成年人，社区组织大学生志愿者辅导其写作业、看书，开展读书交流会等系列活动；针对有特殊需求的精神残疾人，社区医疗卫生志愿者每月上门提供专业的康复陪护、治疗、心理咨询调适服务，组织参与社区大型公益活动，让他们走出家庭，融入社区；针对有病故人员的家庭，社区成立了“临终关爱”小组，全程参与老人的后事处理事宜，提供亲情般的贴心志愿服务。
社区建立社区联网格、网格联支部、支部联党员（志愿者）、党员志愿者联楼栋等四联工作模式，积极开展党员志愿者“八小时”外进社区主题实践活动，组织174名到社区报到的在职党员，认领帮扶助困、爱心绿地、微心愿等九大类公益岗位，发挥“服务员”、“联络员”等六大员作用，常态化开展以岗位认领、家园建设、志愿服务、关爱帮扶“四大行动”为主要内容的“幸福家园”行动，做到哪里有需要、哪里就有党员，哪里有党员、哪里就有温暖。辖区志愿者陈诗兴、高光明等一些社区文化名人发挥各自独特的优势，在志愿服务活动中，走上社区道德讲堂，讲微党课，认领微公益，在丰富自己业余文化生活的同时，也提升了社区精神文明层次。
每天，该社区1500余名志愿者热心无私地奉献着，他们的倾情付出使得社区志愿服务硕果累累：社区“临终关爱”志愿服务项目获评安徽省月评十佳志愿服务典型；“水滴时间超市”成为全市志愿服务兑换平台的响亮品牌；先后荣获全国敬老模范社区、全国家庭教育工作示范社区、安徽省文明社区等称号。
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