国庆中秋长假 社区开门服务获赞
本报讯（记者马卫东）10月2日，国庆中秋放假的第二天，记者走访了铜陵市部分社区，发现社区服务中心都敞开着大门，服务大厅内都有工作人员值班，热情地为居民提供服务。
当天下午3时左右，记者赶到铜官区天井湖社区时，但见服务大厅内干净整洁，一名工作人员坐在服务台前。这名工作人员告诉记者，国庆中秋节期间，该社区每天都安排工作人员值班，负责接待前来办事的居民，社区班子成员轮流带班，协调处理可能发生的情况。“来社区办事的居民并不多，但我们仍要坚守岗位，确保居民到社区能办事、办好事。”该工作人员说，节假日开门服务已成社区工作常态。在该社区服务中心健身活动区，4名居民正在打乒乓球，1名家长带着孩子在玩滑梯，大家对社区节假日开门服务做法称赞不已。
随后，记者走访了五松社区、人民社区等社区，发现社区都敞开着大门，服务大厅内都有工作人员在值班。走访中记者发现，与平时人来人往的场景相比，长假期间前来社区办事的居民比较少，服务大厅内显得有点冷清。记者与社区值班人员交流中得知，与前几年相比，近年来假期到社区办事的居民明显减少，居民有事找到社区的情况主要有三种：一是家里有老人去世，需要到社区开死亡证明；二是平常工作忙或在外地生活工作，没时间到社区，便趁着假期到社区办事或咨询政策等；三是出现一些突发情况，如小区化粪池漫溢等，需要社区帮助处理等。在人民社区，记者便见到一对中年夫妇，前来咨询医疗保险事宜。工作人员热情地接待了他们，详细地向他们介绍医疗保险政策，说明需要准备的材料、办理流程等，夫妇俩满意地离开了。“我们在外地打工，平时很少回来。国庆中秋长假回来，便到社区来咨询一些事情。社区有人值班，给我们提供了方便。”这对张姓夫妇对记者说道。
与其它社区服务中心冷清的情况相比，当天下午记者走进幸福社区却见到另外一种情形，该社区服务中心内聚集了不少居民。在一楼大厅的服务台前，几位居民正在与值班人员交谈，咨询政策、反映情况、提出建议等，值班人员热情地予以答复，认真地进行了登记，表示将尽快予以处理，同时建议居民加入社区微信群、关注社区微信公众号等，可以通过网络平台反映情况，社区将及时予以处理、反馈。在社区阅览室内，3名老人正在埋头看书、读报，6名孩子正在上网，感受阅读的愉悦。隔壁的科普室内，7名孩子正在摆弄着各种仪器，体验科技的魅力。二楼的舞蹈房内，伴着欢快的音乐，一群社区大妈正在跳舞，尽展翩翩舞姿。三楼的棋牌室内，几名老人正在下棋，享受对弈的乐趣。“社区阅览室藏书很多，我是这里的常客。”家住义安苑小区81岁的易家庭老人告诉记者，上了岁数行动不便，出门游玩已力不从心，他便经常到社区来看看书、上上网，充实自己的晚年生活。
走访中，各社区值班人员表示，节假日值班不能和家人团聚，虽然累点辛苦点，但能为居民做好服务也是值得的。居民们表示，社区假期坚持开门服务，给居民提供了诸多方便，大家对社区这一便民服务举措表示欢迎与好评。
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