网络助力公共文化服务再升级
本报讯（铜陵新闻网记者吕德伟实习生沙爱萌）科技发展日新月异，公众文化需求越来越高，互联网能够扩大信息传播的方式，促使大众公平地享受公共文化。有学者曾提出公共文化最主要的特性是公共性，“互联网+”模式下公共文化服务平台的意义在于发挥一种支撑作用，催生出更多的公共文化服务产品。以图书馆、书店为代表的公共文化服务载体是否正在行动起来呢？日前，记者探访了铜陵市图书馆和新华书店。
文化消费新方向
8月24日上午，记者来到铜陵市新华书店，在一排排书架附近摆放着精美的陶瓷器具、创意十足的剪纸书签等文创产品，很多准备来徜徉书海的市民被这些醒目的产品吸引。铜陵市新华书店文化消费副经理张健告诉记者，近年来新华书店除了出售书籍之外，还依托图书产业吸引文创产品入驻，推广教育培训、传统文化公益课堂等，营造阅读氛围，倡导一种文化消费的新方向。
新华书店今年的销售额比2016年同期有了大幅增长，虽然书店目前并没有完全盈利，但作为国有企业新华书店的社会效益却是不可忽视的。张健说：“随着读书氛围越来越浓以及大众阅读习惯的养成，书籍销售量是不断提高的。由于经营模式的不同，网上购书价更低，网购一定程度上对实体书店造成冲击，但纵观书店业的发展，现在大家的视野正转向繁荣图书以外的周边文化产业，慢慢扩大商业版图，涉足其他行业领域，做更多的尝试。比如未来可能推出可以做笔记的电子书产品，售卖电子墨水阅读器。刚开始搬迁新址的新华书店由于远离市区，商家引进遇到了困难，但随着人流量增加，包括餐饮、文具在内的销售都非常不错，市民对在这里的文化消费越来越认可。”
新形势下，提供阅读服务的图书馆也在主动思考如何把阅读推广与行业工作有机结合。铜陵市图书馆是在原设计规划的学校图书馆基础上兴建而成，形成了铜陵市图书馆、新华书店和铜陵职业技术学院图书馆合一的全新模式，这也是全国首家书店与图书馆的结合体，专业设计团队精心打造的室内装饰为读者带来舒适别致的阅读空间，11000平方米的图书馆建成后利用书店的多元经营元素丰富了自身的服务功能，爱书人不用出楼，既可以买书，也可以借阅读书，还可以在楼内用餐、喝咖啡、听讲座。
图书馆将单一的借书、还书服务发展为多元化的公共阅读服务。舒适的馆内环境、不断完善的公共交通和公益服务都吸引了越来越多的读者来到图书馆。铜陵市图书馆网络技术中心主任周骥说：“2016年图书馆全年的人流量达到70万人次。开放日平均每天接待2500人次，周末更是达到了平均每天3000到4000人次。暑假期间图书馆每天早上9点开馆时，已经有很多读者守候，工作人员都会提前开门让读者进门避暑。自习室里更是座无虚席，不少来参观图书馆的外地客人都惊叹铜陵图书馆里的读书氛围没话说。”
火爆人流量的背后除了读者们对阅读环境的喜好，还离不开图书馆工作的创新。周骥表示，图书馆积极举办讲座，与新华书店合作举办签售会等。新馆落成以前，受到图书馆体量大小的限制，讲座活动多为视频讲座，而现在实地的讲座更多，实现了专家与读者之间的互动，使得读者从被动走向主动。“一场讲座从甄选主题到对接讲师，再到确定时间、做宣传工作等，整个过程有时需要几个月，但是当我们看到开讲座时走道里都站满了读者，这便是最大的褒奖。更重要的是，讲座实现了阅读推广的目标，涟漪效益很快显现，比如最近我们举办了一个研究《红楼梦》的讲座，读者们借阅、购买这本书的热情就显现了，还可能带动讲座中提到的其他书籍的受关注度。”周骥说。
互联网让图书资源活起来
除了举办讲座，图书馆从购书经费中抽出一部分用来建设点读平台，将图书馆以前一年一度的“你读书，我买单”活动与数字化系统相融合，发展为常态化的服务内容。截至目前，点读平台已经为铜陵读者购买了17040本书籍。此外，市民可以持图书馆借书证进入图书馆外的“小木屋”，随时还书，解决了读者还书时间与图书馆开放时间之间的冲突。办借书证也可以利用机器自助实现，过程与火车自助售票类似。
互联网时代的到来，还为读者带来更便捷的阅读体验。目前图书馆内的大数据管理可以进行实时检测，实现公布室内外温度、馆内人数、馆内书籍册数等信息。图书馆的微信公众号、“书香铜陵”APP能够实现在线的书目检索、借阅情况查询、报告厅预约、活动通知、报名等服务功能。同时图书馆与中国知网、库克音乐、易趣图书馆合作，提供了丰富的电子书资源。
图书馆工作人员表示，为加快推进图书馆数字体验中心及公共图书服务网络体系项目建设，全面提升铜陵市图书馆数字化建设水平，巩固“图书馆+”服务品牌，今后将会在加大馆藏数字资源建设、完善图书馆特色数字资源库等方面发力，未来还有可能谋划建设多媒体数字少儿馆，在图书馆四、五楼建设数字阅读体验中心。
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