此牌非彼牌 购物要留心
本报8月9日讯（记者 王玉）因标价牌放错位置，顾客结账后产生“差价”，超市到底该不该负责？日前，顾客徐先生向新泰市市场监管局工作人员讲述了自己的购物经历。
近日，徐先生和妻子在新泰市泉沟镇某超市服饰专柜购物，在特价专区选购了一条短裤，下方对应的标价牌写着39元。到收银台结账时，却被告知实际价格为119元。随后，徐先生和超市工作人员一起到货柜旁确认价格，发现是两种商品的标价牌放错了。徐先生遂要求服饰专柜退货。
对此，专柜方面表示，标价牌可能是工作人员放错的，也可能是其他顾客放错的，服饰专柜没有及时发现，确实存在失误，但如果徐先生仔细核对标价牌上的品名、规格等标识，还是能够辨别的，所以他自己也有责任。结账前，收银员已告知其短裤的价格是119元，解除了价格上的误解，而徐先生在知道真实价格后，仍选择了购买，因此不同意退货。
接诉后，该局泉沟市场监管所执法人员及时介入调查。执法人员认为专柜的失误没有给徐先生造成实际经济损失，此种情形要求退货没有法律依据支撑。而专柜不退货的做法虽合理，却不合情。随后，经执法人员进一步说服教育，商家同意向徐先生全额退款。
执法人员说，“实际价格高于标价”属于违规行为，商家涉嫌价格欺诈。消费者在购物时遇到此类情况，可及时与商家交涉，并有权要求按“低价”付款。当然，也不排除个别商家有意玩“价格游戏”，占消费者便宜。为此，广大消费者在购物时，要仔细查看小票，如遇到价格不一致的情况，可保留好相关证据，及时向市场监管部门投诉，维护自身合法权益。
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