新泰康,“医+养”结合新标杆 青岛新泰康养老院成立“微尘·新泰康孝行天下养老救助基金”救助困难家庭
康复理疗师在为老人提供康复理疗指导。
青岛新泰康养老院外景。
护理员对老人进行24小时贴身护理。
养老院医生为在院老人进行疾病诊断。走进位于青岛市黑龙江中路773号的青岛新泰康养老院,里面长廊亭台、竹林流水、绿树掩映,让人身处其中心旷神怡。新泰康养老院是青岛市民政局批准成立的一所集医疗、护理、养老、康复、临终关怀为一体的非营利性医疗养老机构,青岛市民政局评选的“5A级民办非企业单位”,青岛市养老服务协会评选的“五星级养老院”。
开设中医院,共享医联体资源
“养老院总建筑面积12000平方米,开放养老护理床位360张、VIP养老床位70张,采用无障碍化设计,确保老人行动方便与安全。”新泰康养老院院长杨文静表示,室内设有独立卫生间、电视、空调、暖气等生活设施,为失能、失智、半失能、生活自理老人提供养老、护理、康复、生活照料服务。
“为了满足老人的医疗护理需求,我们专门开设了一家二级中医医院,拥有专业的医疗护理团队,完善的检查检验设备,弥补了医院和养老院距离远所带来的就医缺陷。”杨院长介绍,青岛新泰康中医医院与青岛市立医院、青岛中心医院、第八人民医院建立医联体合作,医联体专家定期到医院坐诊、查房、讲课、指导,建立远程会诊平台和专家预约平台,同时开展双向转诊。医联体建立后,新泰康养老院,可以共享“医联体”资源,入住养老院的急危重症病人、疑难杂症病人,都可以得到市立医院专家的及时、有效、高水平的诊疗。
“对全身瘫痪、重度偏瘫、截瘫等慢病病人和长期卧床严重失能生活不能自理的老人,特别对从三级医院ICU出院后,仍需继续治疗和护理的老人,可以通过我们的医疗专护给予专业护理,并可享受医疗、护理、康复、床位费的补贴及报销。”杨院长介绍,近年来医院接纳的“气管切开病人”较多,许多病人家属也是慕名而来。“气管切开病人反复感染性大,后期的护理必须要精心才能避免肺部感染、呼吸道感染等。”副主任医师秦美玉说,养老院的护工要定时给病人翻身、拍背,并注意环境卫生,进行消毒、隔离。治疗方案也需要根据病人的情况随时调整。
狂躁老人入住新泰康后性格平和很多
“把他们当成自己的亲人照顾”
据杨院长介绍,新泰康养老院设有300多平方米的康复医学科,配置先进的康复设备近百种,包括电动升降PT训练床、PT训练床、电动直立床、功能牵引网架及训练床、三面训练扶梯、OT综合训练工作台、言语训练卡及评价量表、平衡功能训练检测系统、失语症计算机评测系统、磁振热治疗仪、电脑中频治疗仪、双音频治疗仪、超短波治疗仪、神经损伤治疗仪、红光治疗仪、熏蒸床、超声治疗仪等。
目前养老院已经开展运动疗法、言语治疗、心理治疗、理疗、熏蒸、推拿、针灸(艾灸)、拔罐、日常评估等,为关节病、心脑血管病、骨伤、失智、风湿病老人提供科学合理的康复治疗。
“我们的护理团队是非常专业的。24小时全天候服务,确保老人开心、家属放心。”杨院长介绍,护理人员根据科学的服务流程,细心照顾老人,并有专人为进行晨间护理、协助老人进食、饮水、翻身、扣背、清痰、洗澡、洗衣、理发、修剪指甲、协助排便等。
胡娜娜在新泰康养老院从事养老护理工作3年,现在是护工班长。在她三年的护理生涯中,她护理的房间每次都是明星房间。老人及家属的满意都来自她对老人的细心、热心、爱心、耐心和真心。“在护理中,我会照顾到每个老人情绪的细微变化,及时解决老人的日常需求的同时,发现情绪异常的老人,及时了解情况,排解老人的忧虑、焦躁等各种情绪。”胡娜娜认为老人的晚年生活应当是欢乐的、幸福的。“我把这些老人当成我自己的亲人看待,给他们掏耳朵、扎小辫儿,和他们一起回忆幸福的往事,倾听他们讲述各自的故事。”胡娜娜说,入住养老院的老人,有些脾气不好,难免有些老人会打人或者发脾气,她每次都会耐心劝说和陪伴。
家住市南区的赵先生,今年7月份刚去世,这一度让胡娜娜很伤心。“我照顾赵大爷近3年的时间,他是一位脑血栓病人,刚来的时候半自理,可以自己吃饭；后来就完全不能自理了。”据了解,胡娜娜经常自己掏钱给赵大爷买一些营养品,她认为她的工作就是要让老人开心、快乐,感受到幸福。在新泰康,像胡娜娜这样的护理工作人员数不胜数,她们用一颗真“心”关爱着老人。
新泰康养老院设有失智专区,据了解,专区的每个房间以及整个楼层都做了关于失智老人的安全防护措施,包括门禁、梯控等,防止失智老人走失以及危险的发生。“对于每位要入住的失智老人,都会派出专业工作人员对老人一生的生活轨迹做具体了解,包括老人的受教育水平、性格、人生经历等,然后进行整体评估,再对目前的状况进行相应检查,最后制定出专门的护理方案。”杨院长表示,要让来到这里的失智老人体会到生命的意义、感受到舒适与乐趣,让他们有尊严地生活。
“今年78岁的张女士,家住市北区。她小脑萎缩,情绪不稳比较狂躁,来养老院之前2天2夜不睡觉。后来经过我们的精心治疗、护理后,她不再狂躁了,晚上能正常睡觉。”新泰康养老院生活部主任车倩讲道,新泰康养老院可以共享“医联体”资源。当时给老人治疗的是青岛市立医院的副院长、主任医师王冠军。“之前家里给我妈妈请的保姆,她脾气一上来,都不让保姆靠近,也不让家人接近她,我们都感到很无奈。后来大小便也失禁,经朋友的介绍把妈妈送到了新泰康。让我们感到欣慰的是,一周后妈妈的性格就变得平和了很多。不再哭闹、烦躁不安。”老人的女儿说,新泰康的护理很细心,让家人都很放心。
寻找家庭困难的失能、半失能老人
“年龄50岁以上,家庭经济困难且失能或半失能老人,在家里无法护理,或在没有医疗条件的养老院无法护理的都可以跟我们联系。”新泰康养老院杨院长说,青岛新泰康养老院与青岛红十字·微尘基金相联合,特别打造微尘·新泰康孝行天下养老救助基金。“养老院每年划拨50万元,用于救助失能半失能且经济困难的家庭。”杨院长介绍,微尘·新泰康孝行天下养老救助基金长期面向社会征集家庭困难的失能、半失能老人,由新泰康养老院提供生活照料、疾病治疗、康复理疗等服务,所产生的费用由微尘养老救助基金买单。
为更好地关爱养老院老人,丰富老人的精神文化生活,青岛新泰康养老院成立“青岛新泰康孝行天下志愿服务中心”,面向社会招募爱心人士长期开展养老志愿者活动。“志愿者定期到养老院老人聊天、散步,给老人梳头、理发、剪指甲等,通过这些陪伴,让他们的晚年生活更加丰富多彩。”杨院长介绍,目前孝行天下志愿者组织共有成员近300人,组织义工活动近20场。文/图丁霞
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