赠品迟迟不兑现 依法维权没商量
本报7月24日讯(记者 王玉)不少商家为了促销自己的商品，会开展“购买某种商品赠送某种商品”的活动。那么，赠品是否同购买的商品一样也会受到法律保护呢?近日，索要赠品无果的消费者王先生向市场监管部门求助。
日前，王先生得知位于新泰市银河路中段的某地板经销商正在开展“买地板送桌椅”的促销活动，便和家人一道进店购买了总价达2.64万元的实木地板，并与经销商签订了合同。当时，经销商承诺赠送给王先生两把椅子。可让王先生气愤的是，直到地板铺完，他依然没有收到椅子，而经销商总是以“现在没货”“下个星期再来”“可能再等几天”等各种理由一拖再拖，无法给他一个确切的时间。无奈之下，王先生到新泰市市场监管局投诉。
新泰市市场监管局工作人员说，根据《合同法》有关规定，经营者以消费者购买商品为条件，以奖励、赠予等促销形式向消费者提供商品的，交易完成后经营者应及时兑现奖励或赠品。故意拖延兑现赠品，不仅有违诚信经营，有损自己的声誉，而且违反了《合同法》。因此，商家应无条件兑现赠品。最终，经过该局青云市场监管所执法人员说服教育，经销商将承诺的赠品交给了王先生。
对此，新泰市市场监管局提醒广大消费者，购买商品时，不要被商家那些“买一送二”“买某某送某某”之类的广告语所迷惑，要理性消费。遇到这种情况，消费者最好事先索要商家的纸质承诺或让商家在收据、发票上注明赠品的名称，并约定索取赠品的时间，以免给自己增加不必要的麻烦。在获得赠品的时候，应查看赠品的保修卡、合格证、说明书等是否齐全，并及时向商家索要赠品的票据，以便赠品出现质量问题等情况时，可以为维权提供有力证据。若商家拒不履行义务，可及时向当地市场监管及其他监管部门反映。
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