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新泰市水资源管理办公室开展服务提质专项活动

泰安日报 2017-06-07 09:27 大字
 

本报6月6日讯(通讯员 李相国)在新泰市开展“重效率、勇担当、作表率”主题活动中,新泰市水资源管理办公室对标敬业奉献、服务优化,着力解决工作效率不够高的问题,大力实施服务提质专项行动,全力推动水资源管理事业再上新台阶。

转变服务理念。按照“立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办”的“五办”原则,严格落实一次性告知、首问负责、服务承诺、限时办结等制度,以“程序最简、环节最短、材料最少、效率最高、服务最优”为目标,坚持提前介入、主动服务、全程代办,进一步创新创优“直通快办”服务机制和服务程序,为服务对象提供更加优质高效的服务,实现由执法管理向管理服务的转变。

打造服务品牌。要求全体干部职工“用情”服务,设置全程代办员,帮助企业全程免费代办建设项目水资源论证、取水许可等审批事项,亲身体验用水户的服务需求,全力打造“真情似水,服务社会”服务品牌。

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