新泰市地税局树立大服务理念助推便民办税
本报5月3日讯（通讯员 安萍）新泰市地税局牢固树立“大服务”理念，按照优化营商环境便利群众办事的要求，聚焦纳税人关心关注的“痛点”“难点”“堵点”，联合策划行动方案，继续深入开展“便民办税春风行动”，最大限度方便纳税人。
问需问计，再次拓宽服务模式。新泰市地税局通过总结纳税人征求的意见建议及2016年纳税人满意度调查的结果，分析工作的“短板”，以纳税人合理需求为导向，提出改进举措，着重解决纳税人反映的一系列问题，以此作为“春风行动”主要着力点统筹推进。
稳固基础，坚决确保消除纳税人“痛点”。加强办税流程的明示和指引，通过拓展发票开具方式，保证窗口有充足的发票结存量，确保***、征税业务有序开展；依托“金税三期”系统短信平台，及时发布办税服务厅办税流量，引导纳税人合理安排办税时间，错开人流高峰，让纳税人“少跑腿，少走弯路”；充分发挥国地税办税服务事项“一窗办结”优势，统一规范资料审核、业务流程、办理口径等，让纳税人“一套资料、一个票号、一个窗口”办结所有事项，不让纳税人“走回头路、跑第二趟”。
双向联动，深入推进国地税合作。合力攻坚，扎实推进国、地税服务深度融合，相互交流，主动谋求合作，以税务登记一窗联办、联合取件、联合开展纳税信用等级评价、联合税款征收等现有举措为基础，创新合作形式，推动信息共享最大化，贯彻落实《深化国税、地税征管体制改革方案》，实现国税、地税“服务一个标准、征管一个流程、执法一个尺度”。真正实现“进一个门、叫一次号、办两家事”，彻底解决纳税人“多头找、多头跑”的问题。
创新服务，进一步加大改革力度。优化改造办税服务大厅功能区和窗口设置，进一步打造“互联网+税务”产业格局，不断扩展网上办税功能，实现涉税业务网上预约、网上提交涉税申请、上传涉税资料、查看办理结果、税务文书网上送达等，让纳税人多走“网路”，少走“马路”，为纳税人铺设办税高速路。
及时推送。顺应“互联网+税务”形势，大力推行办税事项“二维码”一次性告知服务。印制“二维码”宣传活页及宣传手册在各办税服务厅窗口、咨询辅导区等醒目位置摆放，在微信平台设置“二维码”一次性告知专栏。纳税人点开链接即可了解相应业务,实现了各类涉税业务电子化一次性告知。开通联通“E信通”，通过短信方式提醒所有符合条件的纳税人前来办理退税手续。同时在平台上向纳税人和社会各界宣传纳税信用评价工作的意义作用、指标口径、方式范围以及激励惩戒措施，并建立信息推送平台，及时送达相关信息，增强数据核实和评价结果的公信力和纳税人依法纳税的荣誉感，积极引导纳税人依法诚信纳税。
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