泰安处处是亲人 从游客感受看全域旅游
东平油菜花节 刘水 摄 □夏丽苗
清明三天小长假，泰安旅游全域开花，人气爆棚，游客骈肩累迹。据统计，假日期间，全市纳入统计的15个旅游景区和大项目以及4个乡村旅游点共纳客89.79万人次，实现收入4851.23万元，可观的游客流给泰安带来了真金白银。虽然人山人海，摩肩擦踵，但是泰安旅游依然秩序井然，实现了“安全、秩序、质量、效益”的四统一。全域旅游，更是全民旅游，旅游是双向互动的，那么，游客对泰安的印象如何？他们的内心感受又是怎样的呢？
政府的细致用心和责任担当
4月2日，是市政中心停车场重大节假日对外开放政策实施的第一天，1043个车位免费向外地自驾车开放。“以前带客人来泰安登泰山，在环山路周围寻找停车场需要花费很多时间和精力，市政中心实行免费开放，这是送给游客最好的福利”，来自江苏徐州的大巴车司机吴师傅表示。在停车场东区，市旅发委专门设置了旅游咨询服务台，全方位为游客提供快捷全面的停车指南和旅游资讯。“我们全家自驾车从德州过来，一进入泰安就收到了手机推送信息，得知了市政中心停车场免费开放的消息，”王先生说，“咨询工作人员为我们赠送了泰安导游图和泰安3日游等制作精美的旅游宣传品，还耐心细致地告诉我们除了泰山还有哪些可以游玩的景区，太贴心了！”据悉，节日期间，市旅发委联合移动、联通两大运营商为游客推送旅游短信30余万条。为了方便游客出行，停车场周边实现了公交车景区专线的接驳，还设立了应急厕所，游客纷纷竖起大拇指，为泰安以游客为本的旅游服务以及“好客泰山人·满意在泰安”的城市形象点赞，王先生表示，“感受到了政府的细致用心和责任担当”。
春天的魅力和旅游的活力
4月3日，泰安各大景区迎来了游客的高峰。此时正值赏花季，肥城桃花节、宁阳梨花节、大汶口油菜花节、新泰龙廷桃花节等，形成了系列赏花游产品。肥城刘台风景区桃花灼灼，游客在花间流连，“10万亩桃园真是名不虚传，不但生态环境优美，而且活动丰富、民风淳朴”，来自济南的周女士说道。“没想到泰安有这么多新项目，我们从大汶口古镇赏油菜花，又在天颐湖感受飞行的刺激”，来自淄博的刘先生兴奋地表示。丰富的旅游演艺、温泉养生以及天颐湖湖畔一系列新业态项目已经成为游客的新宠。据统计，方特、宝泰隆、花样年华、太阳部落、封禅大典、刘老根大舞台、天乐城、泰山温泉城、天颐湖、春秋古城10个旅游大项目共接待游客24.94万人次，实现旅游收入1721.68万元。“感受到了泰安春天的魅力和旅游的活力”，刘先生对此次泰安之行津津乐道。
泰安人民的热情好客
4月4日，小雨淅淅沥沥一直下着，客流开始回落。泰安市旅游监察支队工作人员收到了一封来自江苏常州叶毓骏老先生的感谢信。“泰安处处是亲人”——感谢信的题目情真意切，叶先生老两口4月2日来泰安旅游，“热情好客的山东人深深地感动着我们的心”，在感谢信中他讲述了泰安之旅的经历，“刚下火车，志愿者和武警战士就帮我们拿行李，用轮椅推着我，一直推到出站口。在公交车上，驾驶员和一位女乘客向我们介绍泰安旅游的有关情况，下车时特地帮我们把行李拿下车然后再返回到车上，在玉皇顶，有人主动搀扶我上山。下午游岱庙，岱庙的负责人为我们讲解主要景点的历史文化，在泰山世界地质公园博物馆，山东农业大学两位女教师主动为我们摄影，在岱庙附近的小店里,店主不怕麻烦,为我们换零钱。离开宾馆时我们把充电器遗忘在房间里了，天外村宾馆的工作人员主动走上楼为我们取下来交到我手里。离开泰安时，在37路公交车上，一位50多岁的农民工热情地给我们让座。候车大厅里，英雄山中学的田老师带着一群学生志愿者，主动为我们取票。车站工作人员把我们一直送到站台。”叶先生在电话里激动地说：“在泰安旅游的两天，我们处处遇到热心的泰安人！离开泰安,我的脑海里总是浮现出泰安人的一张张热情的笑脸。公交车驾驶员、同车的中年妇女、大学老师、中学教师、学生、武警战士、小伙子、老太太，农民工,干部、小店的老板、宾馆服务员，他们共同谱写泰安这个美丽城市的精神文明的美好赞歌”，叶老先生深深地感受到了泰安人民的热情好客。
人人都是旅游形象，处处都是旅游环境。透过清明小长假，在全域旅游创建过程中，我们看到了政府与泰安人民的共建与付出，同时也看到了更多的游客和市民正在共享创建的结果，分享旅游的快乐。
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