新车保险杠有色差 消费者获赔6000元

本报4月4日讯（记者 王玉）新买的20余万元高尔夫GTI轿车的保险杠有色差，找4S店处理却遭遇百般推诿，新泰市民张女士无奈之下拨打12345，向新泰市市场监管局求助。

接到投诉后，该局开发区市场监管所执法人员立即进行调查。据张女士介绍，由于提车时光线较暗，她查看车子表面无大碍后，在购车意向书上签了字。不想几天后，她在清洗车辆时，发现保险杠与车身存在色差，当时并未在意，但后来问题越来越严重。张女士立即拨打4S店销售经理的电话，提出更换原装进口的前保险杠或折价补偿现金的要求，遭到拒绝。随后，执法人员与4S店负责人进行沟通。4S店售后经理称，这辆车送回4S店检修时，确实发现右前保险杠油漆与其他区域油漆存在色差，但购车后经过了这么长时间，说不清是谁的责任。

根据《消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务”的规定，经执法人员对4S店负责人进行说服教育。最终，4S店本着客户至上的原则，同意将车辆召回进行统一喷漆，并给予张女士6000元的保养补贴。

新闻推荐

高中段学校计划招生63630人

本报4月4日讯（记者徐文莉）1日，记者从2017初中学业水平考试及高中段学校招生工作新闻发布会上了解到，2017年全市初中毕业生63391人，高中段学校计划招生63630人，其中普通高中35970人，职业院校27660人。从...

新泰新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是新泰市这个家。