文化创新双引领 服务管理共驱动 新泰地税打造和谐共赢新地税
□通讯员 毕研星
近年来，新泰市地税局从实际出发，高度重视地税文化建设，注重从文化层面对管理进行重新审视和改进，不断创新，着力实践，通过文化的导向、凝聚、鞭策功能，不断探索提升管理绩效、提高干部素质、增强内部凝聚力和社会影响力的措施，切实发挥以文化人的内在动力，促进各项税收工作有效开展。
实施人才工程，着力培育人才文化品牌。促进人的全面发展是文化建设的出发点和落脚点，也是全局培育、凝聚和提升文化理念的着力点。该局坚持“不拘一格选拔人才，不遗余力培养人才，重奖重用有突出贡献的人才”的人才管理理念，建立了人才选拔、激励、培养、使用四项管理机制。每年组织一次骨干人才选拔考试，选拔30名县局级骨干能手并实行动态管理。拓展教育培训工程。采取分级、分层次培训，坚持“每季一考”，以考促学;设立学科带头人，开展税收科研攻关、业务研讨等灵活多样、干部职工喜闻乐见的活动，使教育培训常抓不懈，取得实效。多措并举激励优秀人才脱颖而出。规定“对进入省级骨干人才库的人员，一般人员提拔为副股级干部；副股级提拔为正股级干部”，目前已有8名同志直接提拔为副股级干部，有3名同志直接提拔为正股级干部。近年来，先后有40多人次获得省、市级岗位骨干能手荣誉称号，有7名同志取得注册税务师资格或注册会计师资格。
实施廉政工程，打造廉洁勤政文化品牌。每半年组织开展一次全员述职述廉，邀请纳税人代表对分局的党风廉政建设、核定征收情况进行质询和评议；强化“两权”监督，全面加强专（兼）职纪检监察员办法，制定完善了税收执法风险防范评价体系，有效防范了执法风险；建立起以图片、文字、动画、音频、视频等为主要内容的廉政文化网上教育系统，增强了廉政教育的可视性和艺术性。泰安地税系统廉政建设现场会在新泰地税局召开，该局先后荣获“全省地税系统纪检监察先进集体”、全省地税系统廉政文化“四进”先进单位等荣誉称号。
实施服务工程，熔铸服务文化品牌。注重运用现代化手段，相继建立了“纳税人之家”QQ群和电子邮箱，为企业送政策、送建议，帮助企业解决实际困难；不断深化“同心汇聚、和谐共盈”服务品牌创建活动，实现了涉税咨询、举报、投诉、受理、转办、查处一条龙服务，为纳税人提供全方位服务；加强办税服务厅规范化建设，设置自主报税区、等候休息区、咨询引导区等，配齐配全政策宣传栏、饮水机、意见箱等基本设施，为纳税人提供便捷高效服务；组织全体干部职工学习纳税服务规范，更新服务理念，增强服务意识，规范服务行为。
实施管理工程，擎起创新管理文化品牌。不断推进税源专业化管理。创新税收征管流程，构筑起“信息共享、良性互动、管理严密、和谐统一”的税收征管新格局。“煤炭企业所得税动态监控管理办法”“行政事业单位全员全额明细申报管理”先后在全省地税系统推广；“建设项目清算管理办法”“税收优惠信息化管理”在泰安市地税系统得到推介应用；动漫短片“发票风波”获得市局特色工作奖。
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