住建局 打造“红旗窗口”政务服务品牌

本报12月3日讯（通讯员 陈爱云）新泰市住建局把加强窗口建设作为外树形象的重要举措，积极创先争优，以提升服务满意度为目标，不断加强工作人员作风建设，创新服务方式，提高办事效率，提升服务质量，努力打造文明高效的政务服务品牌。

狠抓作风建设。坚持以服务为宗旨，以便民为目的，以群众满意为标准，加强标准化、服务型窗口建设，进一步促进行政效能和服务质量的提升，打造好建设项目的服务平台。

简化办事流程。对进驻政务服务中心所有审批事项由38项缩减为19项，在前置条件、材料和审批环节中缩减了156项，对办理时限从受理、审核、办结的原工作日中压缩了35%。

提高办事效率。工作做到“七个不”：不让政策在窗口截留；不让差错在窗口发生；不让服务对象在窗口受到冷遇；不拖该办的事；不等能办的事；不推难办的事，加强窗口与局机关各职能科室之间的衔接、协调，化“外循环”为“内循环”，主动协调其他前置审批部门，不等不靠其他部门。

截至目前，共办理各类审批事项1500余件，所办事项平均审批时限提前20%，办结率和群众满意率均达到100%。在今年政务中心组织的59个窗口一月一评10次评选中，9次被评为“红旗窗口”；1人次被评为“奉献之星”；3人次被评为“优秀服务标兵”；7人次被评为“先进个人”。

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